CRM CONSULTANT (M/W/D)

Stellenbeschreibung:

Deine Aufgaben

Die Agentur für Markenführung von Familienunternehmen, DES WAHNSINNS FETTE BEUTE, schafft Wettbewerbsvorsprung über Brand Identity, Brand Experience und Brand Activation. Dabei wissen wir: Wirksame Markenführung endet nicht bei Kampagnen – sie entfaltet ihre volle Kraft erst dann, wenn CRM, Daten, Prozesse und Kommunikation nahtlos ineinandergreifen.

Als CRM Consultant (m/w/d) bist du genau an dieser Schnittstelle unterwegs. Du berätst unsere Kund:innen strategisch und operativ rund um CRM-Setups, Automationen und datengetriebene Prozesse, mit besonderem Fokus auf HubSpot.

Deine Aufgaben im Detail:

Du berätst und betreust Neu- und Bestandskunden rund um CRM-Strategien, Zielbilder und den Einsatz von HubSpot (CRM, Marketing, Sales, Service, Content).
Du planst, steuerst und verantwortest CRM-Projekte – von der initialen Analyse über Workshops bis zur Implementierung und Weiterentwicklung.
Du konzipierst, implementierst und skalierst HubSpot als zentrale CRM-Lösung über alle Hubs hinweg: User-Setups, Workflows & Automationen, Datenimporte, Reporting, Dashboards und KI-Features.
Du analysierst Daten und KPIs, leitest Handlungsempfehlungen ab und entwickelst einheitliche KPI-Frameworks für Marketing & Sales.
Du führst HubSpot Health Checks (Audits) durch und identifizierst Optimierungspotenziale, Quick Wins und strukturelle Verbesserungen.
Du bereitest Workshops und Schulungen vor, führst diese eigenständig durch und befähigst Kundenteams im täglichen Arbeiten mit HubSpot.
Du arbeitest eng mit der Beratung, dem Digital und Content-Team und externen Partnern zusammen und übersetzt fachliche Anforderungen in technische Lösungen.
Du begleitest Retainer-Kunden langfristig bei der Optimierung, beim Release-Monitoring und bei der Weiterentwicklung ihrer CRM-Landschaft.

Deine Qualifikation

Mehrjährige Berufserfahrung im CRM-, Marketing-, Sales- oder Prozessumfeld – idealerweise in einer Agentur, Beratung oder im digitalen Umfeld.
Sehr gute Kenntnisse in HubSpot (CRM, Marketing, Sales, Service, Content) oder einem vergleichbaren CRM-System – inklusive Automationen, Reporting und Datenstrukturen.
Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von CRM-Prozessen, Funnels und Marketing-Sales-Alignments.
Sicherer Umgang mit Daten, KPIs und Reports sowie die Fähigkeit, daraus konkrete Handlungsempfehlungen abzuleiten.
Strukturierte, selbstständige und qualitätsorientierte Arbeitsweise – auch bei internen Projekten und dem Ausbau des eigenen CRM unterstützen
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an Beratung, Workshops und Präsentationen.
Fähigkeit, zwischen Fachbereichen und Technik zu vermitteln und komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.