CRM Data Analyst (m/w/d)

Stellendetails zu: CRM Data Analyst (m/w/d)

Als eigenfinanziertes Familienunternehmen sind wir weit mehr als ein Filialnetz mit rund 4.700 Standorten in über 30 Ländern, mehr als 8,9 Milliarden Euro Jahresumsatz und einem der erfolgreichsten Online‑Shops für Schuhe in Europa. Deichmann ist Wegbereiter, Förderer und Arbeitgeber von ca. 50.000 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weltweit. Als nachhaltig expandierendes Unternehmen bieten wir seit mehreren Jahrzehnten einen sicheren Arbeitsplatz.

Aufgaben

• Aufbau und Modellierung von automatisierten CRM‑Reports zum Beispiel in PowerBI, um präzise und aussagekräftige Analysen zu ermöglichen
• Durchführung von Ad‑hoc‑Analysen zur Generierung von Insights, Ableitung von Handlungsempfehlungen und Visualisierung der Ergebnisse
• Selektion von Kundendaten zur zielgerichteten Ansprache in Kampagnen, wobei die richtigen Zielgruppen für die Kampagnen angesprochen werden und die Wirkung maximiert wird
• Enge Zusammenarbeit mit den Data Engineers und der IT, um die CRM‑Analysedatenbank kontinuierlich weiterzuentwickeln und die Dateninfrastruktur für effiziente und präzise Analysen zu optimieren
• Entwicklung von Kundensegmentierungen und Scoring‑Modellen, um ein tieferes Verständnis der Kunden zu erlangen und Marketingmaßnahmen gezielt auszusteuern

Qualifikationen

• Abgeschlossenes analytisches Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Statistik, Psychologie oder Wirtschaftsinformatik
• Einschlägige Berufserfahrung in der Analyse und Interpretation von Kundendaten aus Kundenbindungsprogrammen
• Sehr gute Kenntnisse in der Anwendung von SQL und Excel, um Daten effizient zu analysieren und aussagekräftige Insights zu generieren
• Fundierte Kenntnisse in PowerBI oder vergleichbaren BI‑Tools, insbesondere in der Erstellung und Modellierung von interaktiven Dashboards und der Analyse großer Datensätze zur Unterstützung datengetriebener Entscheidungen
• Erfahrung in der Anwendung von Python für Datenanalysen sowie in der Entwicklung von Scoring‑Modellen
• Teamorientierte Arbeitsweise und Fähigkeit, komplexe Datenanalysen klar und verständlich zu kommunizieren, um fundierte Entscheidungen im Team und gegenüber anderen Abteilungen zu unterstützen
• Verhandlungssichere Deutsch‑ und Englischkenntnisse

Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten
• Tageweise mobiles Arbeiten
• Ermäßigtes DeutschlandTicket Job
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kitaplätze
• Unterstützungskasse
• Seminare & Fortbildungen
• Betriebliches Gesundheitsmanagement