CRM Lifecycle Manager (w/m/d) – Direktmarketing & Kundenbindung

Stellenbeschreibung:

Wir - die HUK-COBURG Versicherungsgruppe - zählen zu den 10 größten in Deutschland. Vor über 90 Jahren gegründet sind wir mit über 13 Millionen Kund:innen heute der große Versicherer für Privathaushalte und der größte deutsche Autoversicherer. Dass wir oft preisgünstiger sind als andere Versicherungen, hat bei uns schon Tradition. Genau wie unser Ruf als Arbeitgeberin, mit der DU wachsen und deine persönlichen Ziele erreichen kannst. Bei uns kannst du eine spannende Karriere machen. Mit viel Teamgeist und Wir-Gefühl. Wir – das sind über 10.000 DUs, 770 Jobprofile und 35 Abteilungen – macht zusammen: unzählige berufliche Möglichkeiten. Voller Chancen, aber auch Herausforderungen. Zeige, was du kannst, und werde, wer du sein willst.

CRM Lifecycle Manager (w/m/d) – Direktmarketing & Kundenbindung
Coburg, Bayern, Deutschland

Beschäftigungsart Vollzeit
Wochenarbeitszeit 38 Stunden
Befristungsart Befristet
Befristung auf 2 Jahre
Besetzungsstart ab sofort

Strategische Entwicklung und Planung von zielgruppenspezifischen Direktmarketing- und Kundenbindungsmaßnahmen für alle Produkte und Gesellschaften der HUK-COBURG-Gruppe
Konzeption von Multikanal-Kampagnen und Mehrfach-Ansprachen zur gezielten Kundenaktivierung und -bindung
Weiterentwicklung der Kundensegmentierung und Identifikation neuer Zielgruppen und relevanter CRM-Anwendungsfälle
Fachliche und technische Erschließung neuer (Kunden-)Potentiale für CRM-Maßnahmen
Recherche, Bewertung und Einführung von Software-Tools zur Weiterentwicklung des Direktmarketings
Beratung der Fachbereiche zu CRM, Cross-Selling und Kundenbindung
Mitwirkung an der Unternehmens- und Maßnahmenplanung sowie Übernahme von Projektleitungen

Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder Wirtschaftsinformatik, idealerweise mit Schwerpunkt Marketing oder CRM
Mehrjährige Berufserfahrung in der Konzeption und Umsetzung von CRM-Maßnahmen
Erfahrung in der datenbasierten Zielgruppenselektion und Kundensegmentierung
Ausgeprägtes Datenverständnis und Fähigkeit zur Analyse von Selektionsdaten und Kampagnenerfolgen
Sehr hohes technisches Verständnis für CRM-Systeme, Marketing Automation und datenbasierte Prozesse
Stark ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
Ausgeprägte Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit
Zielorientierte, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau)

Arbeitgeberzuschüsse: Dein Plus zum Gehalt – 13,3 Monatsgehälter, leistungsorientierte Vergütung, Mobilitätszuschüsse, vermögenswirksame Leistungen
Weiterentwicklung: Erreiche deine Ziele – Qualifizierungsmaßnahmen, Zuschüsse zu Selbstbildungsmaßnahmen, eigenes Schulungszentrum
Flexibilität: Gute Arbeit und ein gutes Leben gehen Hand in Hand - Möglichkeit bis zur Hälfte der monatlichen Arbeitszeit von Zuhause oder unterwegs zu arbeiten
Work-Life-Balance: Arbeite dann, wann es für dich am besten ist – flexible Arbeitszeitmodelle in Gleitzeit, 31,5 Tage Urlaubstage, Weihnachten und Silvester frei
Beruf & Familie: Damit du dich bei uns wohlfühlst, schaffen wir die passenden Rahmenbedingungen - Unterstützung bei Kinder- und Ferienbetreuung sowie Angehörigenpflege und Teilzeit-Führungspositionen
Gesundheit & Wohlbefinden: Geht´s dir gut, geht`s uns gut – Angebote zu Bewegung, Ernährung und mentaler Gesundheit, Bezuschussung Mitgliedschaft in Fitnessstudios und von Präventionskursen
Altersvorsorge: Heute schon an morgen denken – betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeitendenberatung: Manchmal ist es einfach gut, jemanden von außen mitdenken zu lassen - Mitarbeitendenberatung zur Unterstützung in sämtlichen Lebensphasen
Dienstfahrrad: Radeln statt rollen - Bezuschussung deines Dienstfahrrads