CRM Manager Kampagnen & Analytics (m/w/d)

Die Koordination der EDEKA-Strategie erfolgt in der Hamburger EDEKA-Zentrale. Sie steuert das nationale Warengeschft ebenso wie die erfolgreiche Kampagne Wir lieben Lebensmittel und gibt vielfltige Impulse zur Realisierung verbundbergreifender Ziele. Mit dem Tochterunternehmen Netto Marken-Discount setzt sie darber hinaus erfolgreiche Akzente im Discountgeschft. EDEKA erzielte 2025 mit rund 10.900 Mrkten und rund 417.500 Mitarbeitenden einen Umsatz von 77,3 Mrd. Euro. Mit rund 20.900 Auszubildenden ist EDEKA einer der fhrenden Ausbilder in Deutschland. Erfolgreiches CRM verbindet relevante Kundenansprache, datenbasierte Entscheidungen und messbare Ergebnisse. Fr die EDEKA ZENTRALE Stiftung & Co. KG am Standort Hamburg suchen wir fr den Geschftsbereich Digitales Marketing, CRM & Analytik zum nchstmglichen Zeitpunkt einen CRM Manager Kampagnen & Analytics (m/w/d). In dieser Rolle verantwortest Du die Entwicklung und Steuerung datengetriebener CRM-Kampagnen entlang des gesamten Customer Lifecycles. Mit Hilfe von Kunden- und Verhaltensdaten entwickelst Du zielgerichtete Kommunikationsmanahmen, strkst die Kundenbindung und optimierst die Performance unserer CRM-Aktivitten. Gemeinsam mit internen Fachbereichen und externen Partnern treibst Du die Weiterentwicklung eines kundenzentrierten, datenbasierten Marketings aktiv voran.Deine Aufgaben Konzeption, Planung und Steuerung kanalbergreifender CRM-Kampagnen ber digitale Touchpoints wie EDEKA App, E-Mail und Push Notifications Entwicklung kundenzentrierter Kommunikationsstrecken entlang des Customer Lifecycles von der Aktivierung ber die Kundenbindung bis hin zur Reaktivierung Identifikation von Zielgruppenpotenzialen sowie Entwicklung von Personalisierungs- und Segmentierungsanstzen zur Steigerung von Reichweite, Engagement und Kundenwert Definition relevanter Kampagnenziele, KPIs sowie Test- und Optimierungsstrategien zur kontinuierlichen Performance-Steigerung Analyse von Kampagnen-, Kunden- und Verhaltensdaten und Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen fr CRM und Marketing Erstellung von Reportings, Dashboards und Management-Prsentationen sowie Aufbereitung komplexer Analysen in verstndliche Business Insights Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Analytics, Data Science, Produktmanagement und externen Partnern zur Weiterentwicklung datengetriebener CRM-Manahmen Kontinuierliche Optimierung von Prozessen, Personalisierungsanstzen und kundenorientierten Kommunikationsstrategien Dein Profil Abgeschlossenes Studium mit wirtschaftlichem, analytischem oder digitalem Schwerpunkt Mehrjhrige Erfahrung im CRM-, Loyalty- oder datengetriebenen Marketing-Umfeld Praxis in der Konzeption, Umsetzung und Optimierung von CRM-Kampagnen ber verschiedene digitale Kanle hinweg Sicherer Umgang mit CRM-, Analyse- und Reporting-Tools wie Braze, Power BI oder vergleichbaren Lsungen Kenntnisse in den Bereichen Zielgruppenmanagement, Customer Lifecycle Management und Personalisierung Erfahrung in der Analyse von Kunden- und Kampagnendaten sowie in der Ableitung datenbasierter Manahmen Analytische, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hohem Verstndnis fr Kundenbedrfnisse und Marketing-Zusammenhnge Kommunikationsstrke sowie die Fhigkeit, Erkenntnisse adressatengerecht und berzeugend zu prsentieren Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern, gepaart mit Eigeninitiative und Teamgeist Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Unser Angebot Ein sicherer Arbeitsplatz in einem sehr erfolgreichen Handelsunternehmen mit Sitz in Hamburg, City Nord Wir bieten flexible Arbeitszeiten, die Mglichkeit zum anteiligen mobilen Arbeiten und 30 Tage Urlaub Individuelle Weiterbildungsmglichkeiten und Karrierechancen sind durch unsere internen Entwicklungsprogramme gewhrleistet Es erwartet dich tglich ein frisch gekochtes Mittagessen in unserer Kantine zu attraktiven Preisen Ein leistungsgerechtes Vergtungspaket und vielfltige weitere Benefits, wie z.B. Fitnessstudio, Concierge-Service, Zuschuss zum Deutschlandticket, Dienstfahrrad, Vorteile bei zahlreichen Partnerunternehmen oder betriebliche Altersvorsorge sind fr uns selbstverstndlich Daneben bieten wir auch ein umfangreiches und prmiertes Gesundheitsmanagement Interessiert?Dann freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung mit aussagekrftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf und vollstndige Zeugnisse) unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines mglichen Eintrittstermins.Willkommen sind bei uns alle Menschen unabhngig von Geschlecht, Nationalitt, ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung.KontaktHerr Andre Jelken Melde Dich gerne bei mir, wenn Du Fragen zum Bewerbungsprozess oder zur Stelle hast: Weitere Informationen findest Du hier:EDEKA ZENTRALE Stiftung & Co. KG.