CRM Manager (m/w/d) in ANÜ (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Arbeitgeber: It-excelsus GmbH

Wir suchen für einen unserer Kunden die Position des CRM Managers (m/w/d).

Die Steuerung und Optimierung von vertriebsorientierten Kampagnen im Bestandskundengeschäft.
Die Identifikation von Umsatzpotenzialen im Kundenbestand und deren Übersetzung in Vermarktungsmaßnahmen.
Die Planung und Durchführung von Incentive‑Programmen, Referral‑ und KWK‑Mechanismen.
Der Umgang mit CRM‑ und Kampagnensystemen sowie digitalen Vermarktungskanälen.
Das Analyseren und Optimieren von Performance‑KPIs für vertriebsorientierte Kampagnen.
Die Koordination mit cross‑funktionalen Teams, darunter Product, Tech, Customer Management und Marketing.
Die Präsentation von Ergebnissen und Empfehlungen bis hin zur Management‑Ebene.
Die Entwicklung strategischer Maßnahmen zur Weiterentwicklung des Kundenwerben‑KWK‑Programms.

Mehrjährige Erfahrung im B2C‑Online‑Vertrieb, CRM, Direktmarketing oder Bestandskundenvermarktung – idealerweise in einem digitalen, performanceorientierten Umfeld.
Nachweisbare Erfahrung in Planung, Steuerung und Optimierung vertriebsorientierter Kampagnen im Bestandskundengeschäft.
Sehr gutes Verständnis digitaler Vertriebskanäle, Kampagnenmechaniken und Performance‑KPIs.
Erfahrung in der Identifikation von Umsatzpotenzialen im Kundenbestand und deren Übersetzung in Vermarktungsmaßnahmen.
Technische Affinität im Umgang mit CRM‑ und Kampagnensystemen sowie digitalen Vermarktungskanälen.
Ausgeprägte analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Fokus auf operative Wirkung.
Erfahrung in cross‑funktionalen Teams (Product, Tech, Customer Management, Marketing).
Sehr starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten bis auf Management‑Ebene.
Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1).