CRM Manager / Salesforce Admin (m/w/d)

Was du bei uns bewegst:

• sei zentraler Ansprechpartner für unsere internen Teams (u.a. Sales, Marketing, Operations) rund um Salesforce–von der operativen Nutzung bis zur Prozessberatung
• erstelle individuelle Reports, Dashboards und Analysen, um datenbasierte Entscheidungen zu unterstützen
• identifiziere Optimierungspotenziale zur Verbesserung der Datenqualität in unseren CRM-Prozessen
• übernimm die fachliche Systemadministration von Salesforce und pflege Felder, Workflows sowie Benutzerrechte
• begleite mit externen IT-Dienstleistern die Umsetzung neuer Ideen von der Business Anforderung bis zum Go-Live
• mit deinem CRM-Wissen unterstützt du Projekte, um bereichsübergreifende Prozesse weiterzuentwickeln
• halte Kollegen durch Newsletter oder kleine Trainings zu Systemupdates auf dem Laufenden

Was du mitbringst:

• erste Erfahrung mit Salesforce oder anderen CRM-Systemen sowie SAP SD oder Jira
• ein gutes technisches Verständnis für komplexe Systeme
• du arbeitest sicher mit MS Office, insbesondere Excel und Pivot-Tabellen
• komplexe Anforderungen übersetzt du mühelos in verständliche Lösungen für Fachbereiche und technische Partner
• du arbeitest strukturiert mit verschiedenen Teams in agilen Projektumgebungen zusammen
• sehr gute Deutsch- (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2)