CRM Marketing Automation Manager (m/w/d)

Das sind wir Viessmann Climate Solutions, als Teil der Carrier Global Corporation, wurde 1917 als Heiztechnik-Hersteller gegründet und ist heute ein weltweit führender Anbieter für effiziente und systemische Klima- und erneuerbare Energielösungen für den Wohn- und Gewerbesektor. Wir decken alle Anwendungen ab: Heizen, Kühlen, Lüften, Wasser- und Luftqualität, Energieerzeugung und Energiespeicherung für den Wohn- und Gebäudesektor.

Eine Karriere mit Selbstvertrauen aufbauen

Als Teil des Teams Digital Sales Operations innerhalb des Global Digital Marketings erstellst du internationale Customer Journeys in der Salesforce Marketing Cloud für die Kanäle E-Mail, WhatsApp, SMS und Telefon. Du erstellst Konzepte, setzt diese um und entwickelst sie weiter. Mithilfe von Analysen und datenbasierten Erkenntnissen verbesserst du laufende Kampagnen und entwickelst Ansätze für neue Kampagnen.

Aufgaben

• Planung, Umsetzung, Kontrolle von Customer Journey Kampagnen (B2B und B2C) im internationalen Kontext für die Kanäle E-Mail, WhatsApp, SMS und Telefon in der Salesforce Marketing Cloud
• Tests und Optimierungen bestehender Journeys und erfolgreiche Skalierung von Marketing Automation Projekten für unsere Geschäftseinheit in EMEA
• Kontinuierliches Kampagnen-Monitoring sowie Weiterentwicklung eines operativen Kampagnen-Reportings zur Steuerung der Kampagnen in Zusammenarbeit mit unseren Marketing Data Analysten
• Entwicklung und Umsetzung wirkungsvoller Konzepte zur Optimierung der B2C- und B2B-Kommunikation mit klarer Ausrichtung auf die Kundenbedürfnisse und -erwartungen
• Erstellung detaillierter User Stories für das Entwicklungsteam zur Definition klarer Anforderungen und Akzeptanzkriterien
• Training der globalen Marketing-Kolleg:innen zur Unterstützung bei der Skalierung und Automatisierung
• Enge Zusammenarbeit mit den Teams des Global Digital Marketing, Service, Sales und IT

Anforderungen

• Du verfügst über erstklassige zwischenmenschliche und analytische Fähigkeiten, hohes Pflichtbewusstsein, starkes unternehmerisches Denken sowie die Begeisterung für innovative Technologien.
• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Marketing, Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Bereich
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen CRM, Marketing Automation und/oder E-Mail-Marketing
• Idealerweise Erfahrung mit der Salesforce Marketing Cloud, einem vergleichbaren Marketing Automation Tool und ESPs
• Erfahrung im agilen Projektmanagement an der Schnittstelle zwischen IT und Business
• Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
• Gute Selbstorganisation mit Hands-on-Mentalität und hohem Maß an Eigeninitiative
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1)

Unser Angebot

• Eine Festanstellung in einem erfolgreichen Unternehmen, in dem neue Technologien auf eine moderne Arbeitsplatzkultur treffen
• Denke schon jetzt an später und profitiere von unserer betrieblichen Altersvorsorge
• Bei Viessmann bekommst Du 30 Tage bezahlten Urlaub im Jahr
• Unsere Akademie und unsere externen Partner bieten zahlreiche fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten an

Carrier is an Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age or any other federally protected class.