CRM Marketing Lead

CRM Marketing Lead (m/w/d)

Wir suchen einen erfahrenen CRM Marketing Lead, der unsere Lifecycle Marketing-Strategie entwickelt und umsetzt, um die Aktivierung, Bindung und langfristige Kundenwertsteigerung von Talenten und Unternehmen zu fördern. Der Fokus liegt auf der Entwicklung von End-to-End-Lifecycle-Strategien, die Kunden über die gesamte Reise von der Onboarding-Behandlung bis hin zur Reaktivierung begleiten.

Kurzüberblick

• Standort: Berlin
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Der CRM Marketing Lead wird für die Entwicklung und Umsetzung von Lifecycle-Strategien verantwortlich sein, die Kunden über die gesamte Reise von der Onboarding-Behandlung bis hin zur Reaktivierung begleiten.

• Entwickeln und umsetzen Sie End-to-End-Lifecycle-Strategien für beide B2C- und B2B-Zielgruppen.
• Entwickeln und umsetzen Sie Lifecycle-Programme für B2B- und B2C-Stufen, um die Aktivierung, Bindung und langfristige Kundenwertsteigerung zu fördern.
• Entwickeln und umsetzen Sie skalierbare Segmentation-, Referenz- und CRM-Infrastruktur-Frameworks, um personalisierte Lifecycle-Kommunikation und organische Wachstum zu ermöglichen.

Anforderungen

• Proven Track Record in der Implementierung und Verwaltung von CRM-Lifecycle-Strategien, idealerweise in beiden B2C- und B2B-Umgebungen.
• Starke Fähigkeit, CRM-Inhalte und Kampagnen zu entwickeln, die Benutzer über verschiedene Lifecycle-Stufen hinweg ansprechen.
• Strategischer und systemischer Denker, der skalierbare Lifecycle-Programme entwickeln kann, die mit Geschäftszielen übereinstimmen, mit Schwerpunkt auf kontinuierliche Verbesserung durch Testen und Optimieren.
• Starke analytische Fähigkeiten und Erfahrung bei der Arbeit mit CRM-Leistungsdaten, Attribution-Modellen und Marketing-Metriken.
• Technologiebewusst mit Händen- und Füßen-Erfahrung bei der Arbeit mit CRM- und Marketing-Plattformen (z.B. Braze, Adjust, Tableau, Google Analytics) und Interesse daran, AI- und Automatisierung zu nutzen, um CRM-Leistung zu verbessern.
• Fluente Deutsch und Englisch

Benefits

• 28 Urlaubstage (steigend um 1 jeden zweijährigen Kalenderjahr bis zu einem Maximum von 30 Tagen)
• 1 bezahlter besonderer Urlaubstag pro Jahr für freiwilliges Engagement
• 5 Tage bezahlter Bildungstage
• Option für unbezahlten Urlaub
• 10 bezahlte Tage im Falle der Krankheit Ihres Kindes