CRM Marketing Manager (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Overview

Als CRM Marketing Manager treibst du den Lebenszyklus der Kunden über alle Kanäle voran und gestaltest die Marketingstrategie eines führenden Direktreiseveranstalters. Du arbeitest eng mit dem Team zusammen, entwickelst CRM-Konzepte und optimierst Automatisierung sowie Ausspielung von Maßnahmen – offline wie online. Deine Arbeit verbindet datengetriebene Entscheidungen mit kreativen Bindungsmaßnahmen und liefert messbare Auswirkungen auf Kundenzufriedenheit und Umsatz. Werde Teil eines dynamischen, diversitätsorientierten Umfelds in Eschborn.

Leistungen / Benefits

moderne Büroräume in Eschborn
multikulturelles Umfeld
flexible Arbeitszeiten
flache Hierarchien
Mitarbeiterreisevorteile
Zuschuss zum Deutschlandticket/Kitazuschuss/Fitnessstudio/Benefitcard

Verantwortungsbereiche

Federführende Mitwirkung an strategischen CRM-Konzepten
Entwicklung von Maßnahmen entlang der gesamten Customer Journey
Weiterentwicklung und Umsetzung des Kundenbindungsprogramms
Ausbau datengetriebener Entscheidungsfindung und Optimierung von Prozess-Automatisierung
Optimierte Aussteuerung und Kontrolle aller CRM-Maßnahmen (offline und online)

Zentrale Anforderungen

Ausbildung/Studium im Bereich Marketing/Kommunikation/BWL oder verwandter Bereich
Berufserfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von CRM-Strategien im B2C
Starkes analytisches Denkvermögen und Erfahrung datenbasierte Entscheidungsfindung
Kreative Fähigkeiten zur Entwicklung von CRM- und Kundenbindungs-Maßnahmen
Erfahrung in der Touristik oder im Bereich Best-Ager von Vorteil
Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift