CRM-Systemadministrator – Microsoft Dynamics 365 (m/w/d) | München

Deine Benefits:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• 30 Tage Urlaub
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Spannende, langfristige Einsätze bei namhaften Unternehmen
• Einen kompetenten leistungsstarken Arbeitgeber
• Persönliche Beratung und Betreuung vor Ort

Deine Aufgaben:

• Administration, Betrieb und Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365 Online
• Konfiguration und Optimierung von CRM-Prozessen, Workflows, Reports, Formularen und Anwenderbereichen
• Betreuung von Schnittstellen zu E-Mail, Telefonie, Web-Formularen, Social Media und Messaging-Systemen
• Entwicklung und Automatisierung von Prozessen mit Microsoft Power Platform / Power Automate
• Fehleranalyse, Störungsbehebung sowie Test- und Release-Management
• Steuerung externer Dienstleister und Zusammenarbeit mit Product Ownern und IT-Fachbereichen
• Sicherstellung von Datenschutz- und DSGVO-Anforderungen
• Pflege der technischen Dokumentation sowie Anwendersupport

Deine Qualifikationen:

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Administration und Betreuung von Microsoft Dynamics 365 / CRM-Systemen
• Sehr gute Kenntnisse in Dynamics 365 sowie Power Platform / Power Automate
• Kenntnisse in Azure, Microsoft Entra ID, Active Directory, Windows Server und Web-Technologien
• Erfahrung mit CRM-Schnittstellen, Exchange, Telefonie und Messaging-Systemen wie RabbitMQ
• Kenntnisse im ITIL-basierten IT-Service-Management
• Erfahrung im Medien-, Rundfunk- oder Produktions-/Sendeumfeld
• Abgeschlossenes IT-Studium, IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Microsoft-Zertifizierungen wie PL-900, PL-200 und/oder PL-400 wünschenswert
• Deutsch C1 und Englisch B2

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