CRM/E-mail-Marketing-Manager (m/w/d)

# CRM/E-mail-Marketing-Manager (m/w/d) Standort: München### Das bieten wir dir* Flexibles Hybrid-Arbeitsmodell & 30 Tage Urlaub* Kostenloses Training bei Fitness First für dich + eine weitere Person* Festes Weiterbildungsbudget pro Jahr* JobRad, Firmenevents & Team-Workshops* Ein motiviertes fünfköpfiges CRM-Team, in dem du von Anfang an mit anpackst### Deine Aufgaben* E-Mail- & CRM-Kampagnen: Du planst, erstellst und optimierst E-Mail- und CRM-Kampagnen wie Newsletter, Automationen und Lifecycle-Strecken und setzt sie in Emarsys um. Dabei arbeitest du eng mit Marketing, Sales, BI, Controlling und unseren Studio-Teams zusammen.* Customer Journeys: Du entwickelst und steuerst Customer Journeys von Lead Nurturing über Onboarding und Retention bis zur Reaktivierung und passt die Kommunikation an unsere Zielgruppen an.* Qualität vor dem Versand: Du pflegst Texte, Bilder, Links und personalisierte Inhalte ein, führst Testversände durch und prüfst alle Inhalte sorgfältig, bevor eine Kampagne rausgeht.* KPI-Analyse & Reporting: Du analysierst Öffnungsraten, Klickraten, Conversion Rate, Umsatzbeitrag und Customer Lifetime Value mit Emarsys und Econda und erstellst Auswertungen und Reports für das CRM-Team.* A/B-Tests: Du führst A/B-Tests durch und leitest aus den Ergebnissen datenbasierte Handlungsempfehlungen ab.* Datenqualität & Datenschutz: Du sorgst für saubere Daten und eine DSGVO-konforme Nutzung unserer Kundendaten.### Dein Profil* Erste Berufserfahrung in CRM, E-Mail-Marketing oder Marketingkommunikation, idealerweise im B2C-Umfeld* Analytische Fähigkeiten und Marketingverständnis mit Fokus auf Performance und Umsatz* Sicherer Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Teams, Excel und PowerPoint* Hands-on-Mentalität und Lust, schnell Neues zu lernen* Teamgeist und eine motivierende Art* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse* Nice to have: Erfahrung mit Emarsys und Econda sowie Kenntnisse in App-, Push- und WhatsApp-Kommunikation.
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