Customer Care

Stellenbeschreibung:

Stellenbeschreibung

Über uns
Wir sind ein innovatives Unternehmen im Bereich der Medizintechnik, die mit Leidenschaft Produkte und Lösungen entwickelt, die unseren Kunden echten Mehrwert bieten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für unseren Customer Service.

Ihre Aufgaben

Ansprechpartner/in für unsere nationalen und internationalen Kunden per Telefon und E-Mail
Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Bestellungen
Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im ERP-/CRM-System
Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und Technik zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
Unterstützung bei der Angebotserstellung und Auftragsabwicklung
Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertrieb wünschenswert
Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit ERP-/CRM-Systemen
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team
Kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation
Individuelle Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
Attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten
Moderne Arbeitsumgebung mit freundlicher Atmosphäre