CUSTOMER INSIGHT MANAGER (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

50672 Köln Festanstellung Veröffentlicht:

Die Wonderfield Group gehört zur Zensho Holdings – Japans größtem Player im Food-Game ?

Wir betreiben Restaurants, Produktionsstätten, tausende Sushi-Kioske und sind auch im Fresh-Cut-Obst-Business richtig am Wachsen.

Unser Vibe? Besseres Essen für alle – auf japanische Art.

Wir sind immer am Puls der Zeit, greifen Food-Trends auf und bringen unsere Produkte zu mehr Menschen weltweit – über mehr Kanäle, an mehr Spots und für jede Gelegenheit. Und das Ganze natürlich innovativ gedacht.

Dabei geht’s uns nicht nur ums Business: Wir pushen Fortschritt mit Purpose und achten darauf, dass unsere Entscheidungen gut sind – für unser Team, die Community und den Planeten.

In unserer EU-Division, zu der diese Rolle gehört, sind sieben Brands am Start: YO!, Sushi Circle, Sushi Take, Bento, Côbumi, GLØ und UZUZU.

Dein nächster Karriereschritt wartet auf DICH.

Customer Research end-to-end – du planst, steuerst und analysierst Studien, Umfragen und Fokusgruppen, um Kundenbedürfnisse, Verhalten und Zufriedenheit zu verstehen.
Kundensegmentierung weiterentwickeln – du schärfst unser Bild unserer Kunden über alle Kanäle und Märkte hinweg.
Insights in Action übersetzen – du machst aus Daten klare, umsetzbare Handlungsempfehlungen.
Storytelling mit Impact – du übersetzt komplexe Daten in einfache, überzeugende Customer Stories für Stakeholder bis Board-Level.
Ownership für Wirkung – du stellst sicher, dass Insights umgesetzt werden und misst ihren Impact auf Business und Customer Experience.
KPIs definieren & steuern – du fokussierst auf die wirklich relevanten Kennzahlen und nutzt sie für bessere Entscheidungen.
Cross-funktional arbeiten – du bist Sparringspartner für Marketing, Operations, Product und Innovation.
Erfahrung: du hast Background in Customer Insight, Research oder Analytics (idealerweise Food, Retail oder Consumer).
Analytisch stark: du kannst komplexe Daten schnell in klare Insights übersetzen.
Business Mindset: du verbindest Customer Insights mit kommerziellem Impact.
Kommunikationsstark: du überzeugst mit klarer Storyline und sicherem Stakeholder-Management.
Teamplayer: du arbeitest proaktiv und baust starke Beziehungen über Teams hinweg auf.
Customer-first: du hast echte Neugier für Kundenverhalten und Bedürfnisse.
International erfahren: du kennst Multi-Market-Setups und kulturelle Unterschiede.
Sprachen: fließendes Englisch ist erforderlich, Deutsch super wichtig.
Reisebereitschaft: du bist flexibel innerhalb Europas unterwegs.

MEHR FÜR DICH:

Flexible Arbeitszeiten – weil dein Leben nicht im Kalender-Takt läuft.
30 Tage Urlaub – für deine wohlverdiente Auszeit.
Geburtstag frei – weil es DEIN Tag ist.
Willkommens-Sushi – damit du bei uns direkt lecker startest.
Private Krankenzusatzversicherung mit richtig gutem Budget – für den extra Schutz.
Volunteer Day – ein bezahlter Tag für dein Herzensprojekt.
6x im Jahr: Später kommen oder früher gehen – einfach so.
Legendäre Teamevents – weil Arbeit auch feiern darf.
Müsli-Bar & Obst im HQ – für den schnellen Snack zwischendurch.