Customer Journey Expert Daily Banking Products im Bereich Business Banking (m/w/d)

In dieser Rolle treibst du die Weiterentwicklung des Daily-Banking-Angebots für Geschäftskund*innen voran. Du arbeitest eng mit einem agilen, interdisziplinären Team, gestaltest und testest neue Funktionen und Prozesse und verantwortest Governance der relevanten IT-Systeme. Durch Marktforschung, Kundensicht und Pain-Point-Analysen leitest du neue Produktideen und Optimierungspotenziale ab. Du kommunizierst klar mit Stakeholdern und bringst dein Wissen ein, um Lösungen kundenzentriert zu verankern. Die Position bietet Raum für Innovation, Zusammenarbeit und eine gesunde Work-Life-Balance in einem lernorientierten Umfeld.

• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• kostenloses Deutschlandticket
• Bike Leasing
• Betriebsrestaurant
• Hybrides Arbeitsmodell

• Weiterentwicklung des Daily-Banking-Angebots für Geschäftskund*innen
• Konzeption, Design, Implementierung und Testing neuer Funktionen und Prozesse
• Governance der zugehörigen IT-Systeme sicherstellen
• Markt- und Kundenanalyse zur Ableitung neuer Produktideen
• Arbeiten im agilen Squad, Erstellung von User Stories
• Stakeholder-Management und koordinierung interner Schnittstellen
• Beitrag zur Produktstrategie und Wissensweitergabe im Team

• Mehrjährige Berufserfahrung in Geschäfts- oder Produktentwicklung oder Vertrieb in Bank/FinTech
• Fundierte Kenntnisse klassischer Bankprodukte im KMU/Mittelstand, insbesondere Daily Banking
• Verständnis für Bedürfnisse von KMU und Preissensitivität; kundenzentierte Produktentwicklung
• Erfahrung mit agilen Arbeitsmethoden
• Proaktive, flexible, teamorientierte Arbeitsweise; starke Kommunikationsfähigkeiten
• Hohe Eigeninitiative, Selbstständigkeit; Koordination verschiedener Stakeholder
• Innovationsfreude und Sinn für nachhaltige Lösungen
• Sehr gutes Englisch; Deutsch vorteilhaft

• Kundenorientierung
• Teamfähigkeit
• Kommunikationsstärke
• Agile Arbeitsmethoden
• Stakeholder-Management
• User-Story-Erstellung