Customer Operations Specialist gesucht ! (m/w/d)

Referenznumer:

• 21/71752

Anstellungsart:

• Arbeitsplatz

Stelle:

• Customer Operations Specialist gesucht ! (m/w/d)

Wochenstunden:

• 40

Arbeitszeit:

• Vollzeit

verfügbar ab:

• ab sofort

Befristet:

• nein

Ihr Profil / Ihre Aufgaben:

• Auftragsbearbeitung & Auftragsmanagement
  • Du bearbeitest Kundenaufträge und sorgst für eine termingerechte Auftragsabwicklung.
  • Du erstellst Angebote und begleitest diese von der Angebotsbearbeitung bis zur Auftragserteilung.
  • Du koordinierst Lieferungen, Aufträge und offene Vorgänge.
• Kundenbetreuung & Vertriebsinnendienst
  • Du bist Ansprechpartner für Kunden und Handelspartner bei Fragen rund um Bestellungen und Lieferungen.
  • Du unterstützt bei der Klärung von Sendungsproblemen und Reklamationen.
  • Du sorgst für eine professionelle Kundenkommunikation und hohe Servicequalität.
• Zusammenarbeit & Organisation
  • Du arbeitest eng mit Vertrieb, Einkauf, Lager, Versand und weiteren Abteilungen zusammen.
  • Du stellst sicher, dass alle relevanten Informationen zur richtigen Zeit bei den richtigen Personen ankommen.
  • Du unterstützt dabei, Abläufe kontinuierlich zu verbessern.
• Versand & Logistik
  • Du unterstützt bei der Organisation nationaler und internationaler Transporte.
  • Du wirkst bei der Erstellung von Versand- und Zolldokumenten mit.
  • Du behältst den Überblick über laufende Sendungen und Liefertermine.

Vorausgesetzte Kenntnisse:

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du hast idealerweise Erfahrung in der Auftragsbearbeitung, Auftragsabwicklung, Sachbearbeitung, Kundenbetreuung, im Vertriebsinnendienst oder Customer Service.
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und eigenständig und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.
• Du kommunizierst gerne mit Kunden und Kollegen.
• Du bist sicher im Umgang mit Microsoft Office, sowie ERP- und CRM-Systemen.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir bieten:

• Einen krisensicheren und unbefristeten Arbeitsvertrag mit einer leistungsgerechten Vergütung
• Exclusive Rabatte auf Events,Veranstaltungen,Shopping
• Vermögenswirksame Leistungen
• Fahrtgelderstattung nach Vereinbarung
• Bis zu 30 Tage Erholungsurlaub
• Abschlags- und Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Kurze Kommunikationswege
• Die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge
• Pünktliche und zuverlässige Gehaltszahlung
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Prämie durch Mitarbeiter wirbt Mitarbeiter