Customer Relation Manager (m/w/d)

Über uns:

Die Fromm Gruppe, gegründet 1947, ist ein global führender Anbieter maßgeschneiderter Verpackungslösungen. Mit mehr als 1.300 Mitarbeitenden und 40 Standorten weltweit – darunter in Europa, Nord- und Südamerika, Südafrika, Indien, Asien und Australien – bieten wir unseren Kunden innovative, zuverlässige Verpackungslösungen und exzellenten Service. Die Fromm Plastics GmbH in Kölleda ist ein Produktionszentrum für PET Umreifungsbändern und Airpad Folien. In unserem Werk produzieren wir für die Fromm Gesellschaften weltweit.

Ihre Aufgaben:

• Zusammenarbeit mit Vertriebspartnern: Sie steuern die kommerzielle Beziehung zwischen dem Werk Kölleda und den Fromm Vertriebsgesellschaften und Distributoren – von der Preisarchitektur bis hin zu allgemeinen Produkt- oder operativen Themen.
• Projektmanagement: Sie unterstützen und koordinieren die Vertriebsgesellschaften bei Projekten mit Großkunden, einschließlich Vertragsmanagement und -gestaltung.
• Preisgestaltung und Kalkulation: Sie erstellen präzise Preisangebote, übernehmen die Kalkulation und sorgen für eine transparente Kommunikation sowohl intern als auch extern.
• Dokumentation und Schulung: Sie erstellen Dokumentationen gemäß ESG-Kriterien und PPWR-Vorgaben und bringen sich aktiv in die Entwicklung und Durchführung von Schulungsmaßnahmen für Vertriebsgesellschaften ein.
• Produktpräsentationen und Kommunikation: Sie führen selbstständig Produktpräsentationen und Verkaufsgespräche bei unseren Kunden durch und sind an der Pflege und Aktualisierung unseres Internetauftritts sowie der "FROMM Keep It Smart"-App beteiligt.
• Schnittstellenfunktion: Sie fungieren als zentraler Ansprechpartner für Fachabteilungen bei Fragen zur internen und externen Auditierung sowie zu Zertifizierungsprozessen.

Ihr Profil:

• Sie verfügen über einen akademischen Abschluss sowie 3-5 Jahre Berufserfahrung, idealerweise in der Kunststoff- oder Verpackungsindustrie. Erste Führungserfahrung bringen Sie ebenfalls mit.
• Sie sind kommunikativ, besitzen strategisches Denken und haben ein ausgeprägtes Verhandlungsgeschick.
• Gelegentliche Reisen sind für Sie selbstverständlich.
• Ihr Englisch in Wort und Schrift ist sehr gut und Sie sind versiert im Umgang mit MS-Office. Kenntnisse in CRM- und ERP-Systemen sind von Vorteil.

Was wir bieten:

• Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld.
• Die Möglichkeit, aktiv zur Weiterentwicklung unserer globalen Geschäftsbeziehungen beizutragen.
• Flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsumgebung.
• Eine strukturierte Einarbeitung in die Themengebiete sowie fachliche Betreuung.