Customer Relationship Manager (m/w/d)

Als eines der erfolgreichsten und innovativsten Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland suchen wir ab sofort in Hamburg einen Customer Relationship Manager (m/w/d) in Vollzeit.

Ihre Aufgaben:

• Steuerung der Kommunikation mit den zu betreuenden Kunden und internen Stakeholdern
• Materialeingänge überwachen, Reklamationen bearbeiten und Kundenkommunikation durchführen
• First Level Technical Parts Support
• First Level Support und Koordination von diebstahlrelevanten Ersatzteilen
• Abrufbestätigungen von Kunden überprüfen, Liefersituationen abklären, Lieferungen anmahnen
• Verfügbares Material unter Berücksichtigung vielfältiger Einflüsse auf Kundenaufträge verteilen
• Sicherstellen der Umsetzung von logistischen Vorgaben aus den Konzept- und Lastenheften
• Maßnahmen für die Zielerreichung erarbeiten und umsetzen
• Aus Kundenrückmeldungen geeignete Maßnahmen zur Qualitätssicherung ableiten und umsetzen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im Logistikbereich, Vertrieb oder Kundenmanagement
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenkommunikation bzw. im Kunden- und Reklamationsmanagement
• Erfahrung in der internationalen Kunden- und Marktbetreuung (oder VS3 Retail) wünschenswert
• Sehr gute Kenntnisse im Projektmanagement
• Verhandlungssichere Deutsch- & Englischkenntnisse
• SAP S4Hana EWM Kenntnisse wünschenswert

Was wir Ihnen bieten:

• Einen festen Arbeitsvertrag nach BAP-Tarifvertrag
• Eine übertarifliche Vergütung, zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Einen interessanten und Ihren Qualifikationen entsprechenden Arbeitsplatz samt Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen

Ihr Weg zu uns:

Falls Sie sich direkt bewerben wollen, so können Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per Email senden oder uns Ihre Daten über die angebotene online-Bewerbung zukommen lassen. Bei der online-Bewerbung können Sie nach Eingabe Ihrer Kontaktdaten Ihren Lebenslauf hochladen. Dies dauert nur 1 Minute. Bewerben Sie sich doch gleich.