Customer Service Coordinator (all genders) In Vollzeit

Axonlab internationalReichenbach an der Fils

Stellenbeschreibung:

Wir sind ein fortschrittliches und kundenorientiertes Dienstleistungsunternehmen mit Aktivitäten in den Bereichen Medizinische Diagnostik und Life Science für den Gesundheitsbereich in verschiedenen europäischen Ländern. In Zusammenarbeit mit namhaften internationalen Lieferpartnern vertreiben wir innovative Systeme an Kliniken, Ärzte, Apotheken und an die forschende Industrie. Unser Fokus liegt in einer umfassenden und zukunftsorientierten Dienstleistung als Grundlage für langjährige Geschäftsbeziehungen.

Unser Customer Care Center gibt jeden Tag alles, um für unsere Kunden und internen Schnittstellen optimale Lösungen und einen Top-Service zu bieten. Um dies gewährleisten zu können, suchen wir für unseren Standort in DE-Reichenbach bei Stuttgart zur Verstärkung unserer Teams

Customer Service Coordinator (all genders) In Vollzeit

Du behältst gerne den Überblick, auch wenn viele Themen gleichzeitig zusammenlaufen? Du kommunizierst gerne mit Kunden und Kollegen, organisierst, koordinierst und findest Lösungen, statt Probleme weiterzureichen? Dann könnte diese Position genau zu dir passen.

Als Customer Service Coordinator bist du gemeinsam mit dem Team für die professionelle und persönliche Betreuung unserer Kunden verantwortlich. Dabei fungierst du als zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Vertrieb, unseren Applikationsspezialisten, der Technik und dem Innendienst.

Bei dir laufen die Fäden zusammen. Du koordinierst die administrativen Abläufe in deinem Aufgabengebiet und begleitest unsere Kunden von der Angebotserstellung über die Vertragsabwicklung und Geräteplatzierung bis hin zur Vertragsauflösung.

Dabei geht es uns nicht nur darum, bestehende Prozesse abzuarbeiten. Wir wünschen uns jemanden, der mitdenkt, Verantwortung übernimmt und gemeinsam mit uns nach Lösungen sucht, wie wir Abläufe noch besser und effizienter gestalten können.

Deine Aufgaben

Eigenverantwortliche Betreuung unserer Kunden von der Angebotserstellung bis zur Geräteplatzierung in enger Zusammenarbeit mit den Prozessbeteiligten
Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Technik, Applikationsspezialisten und Innendienst
Erstellung, Verwaltung und Prüfung von Verträgen und Konditionen
Erstellung von Provisionsabrechnungen und Analysen
Lösungsorientierte Bearbeitung und Koordination aller Themen, die in deinem Verantwortungsbereich zusammenlaufen
Aktive Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Optimierung unserer internen Prozesse und Abläufe
Bearbeitung von eingehenden Bestellungen

Das bringst du mit

Du bist eine kommunikative Persönlichkeit, arbeitest gerne mit Menschen und behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Themen gleichzeitig deine Aufmerksamkeit benötigen. Du denkst lösungsorientiert, arbeitest strukturiert und hast Freude daran, Verantwortung zu übernehmen.

Deine Stärken

Verlässlichkeit und Verantwortungsbewusstsein
Kommunikationsstärke und Teamgeist
Organisationsgeschick und eine strukturierte Arbeitsweise
Lösungsorientiertes und vernetztes Denken
Offenheit für Veränderungen und neue Ideen
Eigeninitiative und Hands on Mentalität

Dein Background

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise mehrjährige relevante Berufserfahrung
Erfahrung in der Kundenbetreuung, Auftragsabwicklung, Vertriebsunterstützung oder einem vergleichbaren Bereich ist von Vorteil
Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
Auch als Quereinsteiger bist du bei entsprechender Erfahrung und Eignung herzlich willkommen

Das erwartet dich bei uns

Bei uns erwartet dich eine abwechslungsreiche Position mit viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum. Du arbeitest in einem Team mit kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien und einem offenen und wertschätzenden Miteinander.

Damit du gut bei uns ankommst, wirst du umfassend eingearbeitet. Auch danach unterstützen wir deine persönliche und fachliche Entwicklung durch regelmäßige Schulungen und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.