Customer Service Manager (d/f/m) für AIRBUS

Customer Service Manager (d/f/m) für AIRBUS

Starten Sie als Customer Service Manager mit uns in eine gemeinsame und erfolgreiche Zukunft. Als jahrzehntelanger Spezialist und Personallieferant für die Luft- und Raumfahrt Branche sowie in Partnerschaft mit AIRBUS Operations sucht die SimpleXX GmbH für den Standort Finkenwerder einen Customer Service Manager zum nächsten möglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption. Sie sind mitunter zuständig für die Vertretung von AIRBUS gegenüber Fluggesellschaften durch Gewährleistung erstklassiger Gastfreundschaft und eines hervorragenden Kundenservices. Des Weiteren fungieren Sie als zentrale Anlaufstelle des Customer Definition Centre (CDC) für die verschiedenen internen AIRBUS‑Abteilungen. Bei AIRBUS als Luft- und Raumfahrtunternehmen erwarten Sie anspruchsvolle Tätigkeiten in einem innovativen Arbeitsumfeld, das zukunftssicher ist und Ihnen sehr gute Karrierechancen bietet. Sie besitzen eine hohe Eigenmotivation und das entsprechende Engagement? Sie fühlen sich angesprochen? Dann bewerben Sie sich noch gleich heute auf unser Stellenangebot. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Zu Ihren zukünftigen Aufgaben

• Vertretung von AIRBUS gegenüber Fluggesellschaften durch Gewährleistung erstklassiger Gastfreundschaft und eines hervorragenden Kundenservices
• Zentrale Anlaufstelle des Customer Definition Centre (CDC) für die verschiedenen internen Airbus-Abteilungen und Kabinenausrüster, die an der Vorbereitung und Durchführung der Kundengespräche beteiligt sind
• Erstellung und Umsetzung einer individuellen Tagesordnung für jedes Kundengespräch durch Erfassen der Gesprächsziele und der zu treffenden Schlüsselentscheidungen sowie durch aktive Vorschläge zur Steuerung der Diskussionen mit den Kunden
• Zusammenarbeit mit dem technischen Team des CDC, um die termingerechte und qualitativ hochwertige Erstellung spezifischer, temporärer Kabinenmodelle sicherzustellen, die vom Kunden benötigt werden
• Termingerechte Bereitstellung spezialisierter Experten und Ausrüstung für Kundengespräche

Qualifikationen

• Ein abgeschlossenes Studium in Ingenieurwesen, Betriebswirtschaft, Internationales Management oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in den Bereichen Kundenservice, Projektmanagement und Prozessplanung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie ein hohes Maß an Selbstständigkeit, Überzeugungskraft und Flexibilität
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse

Unser zusätzliches Angebot – was wir Ihnen bieten

• Generell ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Perspektive auf Übernahme durch Kundenbetrieb - Recruiting Strategie: temp 2 perm
• Equal Pay & Equal Treatment Modell beim Kunden (Konditionen richten sich nach AIRBUS Tarifeingruppierungen)
• Übertarifliche Vergütung mit attraktiven Zuschlägen und Zulagen
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Zahlung von Sonderprämien
• Generell eine 35-Stunden-Woche und ein Arbeitszeitkonto zur freien Verfügung (Kombinierung zwischen Freizeit-Ausgleich oder Auszahlung für geleistete Mehrarbeit)
• Möglichkeit auf Home-Office in Absprache mit unserem Kunden
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
• Arbeitgeberzuschuss zum ÖPNV
• Zusätzliche Boni: Erfolgreiche Mitarbeiterempfehlungen werden extra vergütet (Vermittlungsprämie)
• Mitarbeiter-Support: Ein hervorragender Mitarbeitersupport (schnelle Rückmeldung zu administrativen Fragen und bei zusätzlichem Support – menschliche, persönliche und qualifizierte Beratung sowie mehrsprachig)
• Sie erhalten professionelle Schutz- und Arbeitskleidung gemäß Einsatzbedingungen und Einsatztätigkeit
• Sie erhalten eine exzellente medizinische Vorsorge durch unsere Kooperationen mit diversen Betriebsarztzentren (Kostenübernahme für Gesundheitsuntersuchungen)
• Förderung durch Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten bei Bedarfssituationen während der Projektlaufzeit im Rahmen Ihrer Tätigkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• Arbeitgeberzuschuss für vermögenswirksame Leistungen optional
• Expat-Partner: wir begleiten unsere Mitarbeiter auch bei den besonders attraktiven und beliebten Auslandsentsendungen
• Natürlich ist SimpleXX auch in der Zukunft gerne Ihr Partner, gerade wenn es um andere Kundenbetriebe (sei es zur Direktvermittlung oder Arbeitnehmerüberlassung) geht. Wir arbeiten deutschlandweit mit namhaften Kunden zusammen (innovative und führende nationale und internationale Kundenbetriebe).