Customer Service Manager für unsere Kunden aus der Energiewirtschaft (m/w/d)

• Ansprechpartner für unsere Kunden zu fachlichen und IT-technischen Anforderungen


• Unterstützung der Kunden bei der Analyse von Problemen, um diese gemeinsam mit weiteren Robotron-Experten einer Lösung zuzuführen


• Ideengeber für die Weiterentwicklung unserer Software-Produkte und die nachhaltige Gestaltung unserer Kundenbeziehung

Standort

Dresden

Jobkategorie

Projektmanagement

Fachgebiet

Beratung

Geschäftsbereich

Energiewirtschaft

Karrierelevel

Berufseinsteiger/Absolvent

Professional

Zeitmodell

Teilzeit, Vollzeit

Vertrag

unbefristet

Unternehmen

Robotron

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Das erwartet dich

• Ansprechpartner für unsere Kunden zu fachlichen und IT-technischen Anforderungen


• Unterstützung der Kunden bei der Analyse von Problemen, um diese gemeinsam mit weiteren Robotron-Experten einer Lösung zuzuführen


• Ideengeber für die Weiterentwicklung unserer Software-Produkte und die nachhaltige Gestaltung unserer Kundenbeziehung

Das bringst du mit

• Erfolgreicher Berufs- oder Studienabschluss im Bereich IT; auch Quereinsteiger aus dem kaufmännischen Bereich mit IT-Affinität und -Erfahrung sind uns willkommen


• Interesse an der Beratung und Betreuung von Kunden


• idealerweise Grundkenntnisse im Bereich Energiedatenmanagement und/oder mit Oracle Datenbanken sowie SQL und PL/SQL


• hohe Motivation, Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit und selbständiger Arbeitsstil


• Verantwortungsbewusstsein und Teamorientierung


• gelegentliche Reisebereitschaft


• Deutschkenntnisse auf C1 Niveau und bestenfalls gute Englischkenntnisse