Customer Service Manager (m/w/d)

Für unseren Kunden in Jena suchen wir ab sofort einen organisationsstarken und sprachgewandten Mitarbeiter (m/w/d) für den internationalen Kundenservice. In dieser Rolle steuern Sie den kompletten Prozess von der Bestellung bis zur Auslieferung.

• Auftragsmanagement: Sie verantworten die komplette Bestellannahme, Auftragsabwicklung, Auslieferung und die abschließende Fakturierung.

• Kundenbetreuung: Sie sind der zentrale Ansprechpartner (intern und extern) für alle Fragen rund um Aufträge und Liefertermine.

• Forecasting: Sie wickeln monatlich die Bedarfs-Forecasts in enger Abstimmung mit Kunden und Partnern ab.

• Datenpflege: Sie legen Artikel, Kunden und Preise im ERP-System an und halten die Stammdaten aktuell.

• Administration: Sie übernehmen allgemeine organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft.

• Qualifikation: Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.

• Erfahrung: Idealerweise bringen Sie mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Customer Service oder Vertriebsinnendienst mit.

• Sprachen: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (zwingend mindestens C1-Niveau in Wort und Schrift).

• IT-Skills: Sehr gute MS-Office-Kenntnisse; praktische Erfahrung mit gängigen ERP-Systemen ist ein großes Plus.

• Persönlichkeit: Sie arbeiten strukturiert, selbstständig und zeichnen sich durch ein hohes Organisationstalent sowie absolute Teamfähigkeit aus.

• Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
• Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende
• Einsatzunabhängiger, dauerhafter Arbeitsvertrag
• Ein großes Angebot an Mitarbeitervergünstigungen
• Nutzung der Randstad App (Urlaubsanträge online, Abrechnung jederzeit einsehbar und vieles mehr)