Customer Service Manager (m/w/d) - Neovii Biotech GmbH

Kundenbetreuungsleiter (m/w/d) - Neovii Biotech GmbH

Kurzüberblick

• Standort: …
• Arbeitsmodell: …
• Anstellungsart: …

Aufgaben

• Die Auftragserfassung, die Angebotserstellung sowie die komplette Dokumentationserstellung wie Lieferschein- und Rechnungserstellung unter Berücksichtigung länderspezifischer Besonderheiten.
• Die Erstellung von Zoll- und Warendokumenten und die Sicherstellung ihrer Vollständigkeit.
• Die Koordination und Terminierung des Versands in Absprache mit den zuständigen Abteilungen unter geltenden GDP-Anforderungen.
• Die Abwicklung von Transportschäden, Retouren, Reklamationen und Rückrufen.
• Die Kundenstammpflege unseres ERP-Systems und die Unterstützung des Logistikteams bei verschiedenen Aufgaben.
• Die Funktion des Reklamationsbeauftragten und die damit einhergehende Verantwortung.

Anforderungen

• Kaufmännische Ausbildung als Industrie- oder Speditionskaufmann/-frau (m/w/d) mit erfolgreichem Abschluss.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Logistik und Zollabwicklung.
• Engagierte, strukturierte und sorgfältige Persönlichkeit mit Fingerspitzengefühl für zielgruppenorientierte Kommunikation.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Erste Erfahrungen im GMP/GDP-Umfeld.
• Sehr gute Englischkenntnisse (CEFR B2) sowie gute MS-Office-Kenntnisse.

Vorteile

• Abwechslungsreiches Arbeitsumfeld im Rahmen des Chemietarifvertrags.
• Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitmodelle, 37,5 Stunden/Woche, Home-Office-Tage).
• Attraktive Vergütung.
• 30 Urlaubstage.
• Verschiedene zusätzliche Leistungen (wie z.B. Wellpass-Mitgliedschaft).