Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) - 35h & 57.000

Fr eine dergrten Gewerkschaften Deutschlands mit Sitz in Frankfurt suchen wir empathische Mitarbeitende (m/w/d) fr die telefonische Mitgliederberatung und nachhaltige Mitgliederbindung. Freue Dich auf eine sinnstiftende Aufgabe in einem modernen Umfeld, bei der qualitative Gesprchsfhrung, echtes Interesse an Menschen und eine starke Bindung zu den Mitgliedern im Mittelpunkt stehen kein Verkauf und kein klassisches Callcenter-Umfeld! Du bist eine kommunikative und empathische Persnlichkeit und kannst Dir vorstellen ehemalige Mitglieder (m/w/d) aktiv anzusprechen und fr die Rckkehr in die Gewerkschaft zu begeistern? Dann passt diese Position perfekt zu dir und Du solltest dich direkt bewerben. Diese Position besetzen wir als DIS AG exklusiv in der Personaldirektvermittlung wir begleiten dich dabei vom ersten Gesprch bis zur Einstellung.Perspektiven Kein Verkauf, kein Provisionsmodell, kein Callcenter Personaldirektvermittlung bertarifliche Vergtung von 57.000 Jahresbrutto auf 13,5 Monatsgehlter verteilt Vollzeit = 35h Die Position findet zu 100% im Homeoffice statt. Feedbackgesprchen sind alle 2-4 Wochen vor Ort in Frankfurt vorgesehenEin umfangreichen Onboarding in Bochum bietet einen tollen Einstieg in das Unternehmen und die TtigkeitGesundheitspaketAufgaben Telefonische Kontaktaufnahme zu Mitgliedern und ehemaligen Mitgliedern mit Fokus auf Bindung, Service und qualitative Begleitung Durchfhrung von Bindungs- und Rckgewinnungsgesprchen mit verschiedenen Zielgruppen Einfhlsame und professionelle Gesprchsfhrung zu Kndigungsgrnden, Erwartungen und verstndnisorientierten Rcksprachen Qualitt vor Quantitt Beratung zu Leistungen, Vorteilen und Angeboten einer Gewerkschaft Beantwortung von Mitgliederanfragen und fallabschlieende Bearbeitung von Mitgliederanliegen (m/w/d)Profil Sehr hohe Kommunikationsstrke und ausgeprgte Empathie & EinfhlungsvermgenSouvernitt mit kritischen, emotionalen oder ablehnenden GesprchspartnernErfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung von VorteilBereitschaft zur Schichtarbeit (Mo Fr 08:30 19:30 Uhr & jeden 2. Samstag 09:00 13:00 Uhr)Verhandlungssichere Deutschkenntnisse Zustzliche Sprachkenntnisse von Vorteil