Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit Englisch

Mit Ihrerkommunikativen und kundenorientierten Persnlichkeit kmmern Sie sich souvern um die Bearbeitung eingehender Auftrge sowie um das Beschwerdemanagement? Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung, bei der Sie Ihre Englischkenntnisse im internationalen Kundenservice unter Beweis stellen knnen? Dann haben wir hier eine interessante Stelle fr Sie. Fr unseren Kunden am Standort Wiesbaden suchen wir zum nchstmglichen Zeitpunkt einen motivierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit Englischkenntnissen in Vollzeit. Wir freuen uns von Ihnen zu lesen!Ihre Vorteile Individuelle Weiterentwicklungsmglichkeiten Umfassendes Onboarding Raum fr Eigenverantwortung und Mitgestaltung Dynamisches Team mit flachen Hierarchien Angenehmes Arbeitsklima Gute Erreichbarkeit mit PNV und PKWIhre Aufgaben Sie bearbeiten die gesamte geschftliche Korrespondenz und stellen sicher, dass eingehende Anfragen, Mails und Informationen effizient weitergeleitet und dokumentiert werdenSie steuern nationale und internationale Transportprozesse, von der Anlage und Prfung der Auftrge in SAP ber die Planung von Lieferungen bis hin zur Abstimmung der ZustelltermineSie whlen geeignete Transportunternehmen anhand von Verfgbarkeit, Qualitt und Preis aus, fhren operative Preisverhandlungen und vergeben die Auftrge entsprechendSie berwachen die termingerechte Durchfhrung der Transporte, verfolgen Sendungen aktiv nach, leiten bei Abweichungen notwendige Manahmen ein und koordinieren auch Retouren sowie ReklamationenSie erstellen und prfen alle transportrelevanten Unterlagen und erfassen Rckmeldungen der Spediteure zu AblieferterminenSie dokumentieren Schden, bernehmen die Inregressnahme der Spediteure und bewerten deren Performance anhand von Kennzahlen wie Termintreue und SchadensquoteIhr Profil Sie haben eine kaufmnnische Berufsausbildung erfolgreich absolviert oder verfgen ber eine vergleichbare QualifikationSie bringen Berufserfahrung im Customer Service bzw. in der Auftragsabwicklung mitSie sind routiniert im Umgang mit den gngigen MS Office Anwendungen sowie mit SAP Sie verfgen ber flieende Deutsch- und Englischkenntnisse Sie zeichnen sich durch Kommunikationsstrke, Planungskompetenz, Serviceorientierung sowie Sorgfalt aus