Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) - Nähe Hannover

Aufgabenprofil:

• Telefonische und schriftliche Betreuung der Versenderkunden
  -> Anfragenbearbeitung, Bereitstellen von Informationen etc.
• Erteilung von Auskünften über Sendungsverfolgungen
• Überwachung unserer Qualität und Erstellung von Qualitätsauswertungen
• Erstellung von Temperaturprotokollen
• Vorbereitung der Schadensbearbeitung
• Proaktive Bearbeitung von Versenderanfragen
• Betreuung der Empfängerkunden

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