Customer Service & Operation Coordinator (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Location: Hamburg‑Bahrenfeld – Vollzeit, unbefristet.

Operative Bestellabwicklung: Durchführung der täglichen Bestellprozesse über die eingesetzten ERP‑Systeme
Cross‑funktionale Zusammenarbeit: Enge Abstimmung mit Elis‑Niederlassungen, ausgewählten Textil‑Lieferanten, Logistikpartnern sowie internen Teams (u.a. Kunden‑Implementierungsteam, Vertrieb)
Service & Support: Ansprechpartner (m/w/d) für die Niederlassungen bei Fragen zu Lieferterminen, Lieferrückständen und Reklamationen
Lieferantenmanagement: Teilnahme an Lieferantengesprächen sowie Aufbereitung und Analyse der benötigten Daten
Reporting & Analysen: Erstellung von Supply‑Chain‑relevanten Reports, Auswertungen und Absatzprognosen (z.B. Materialverfügbarkeit, Lieferperformance, Qualitätsperformance)
Bereichsrepräsentation: Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit und Repräsentation des Supply‑Chain‑Bereichs bei der Implementierung neuer Großkunden in die bestehende Kreislaufwirtschaft
Rechnungsprüfung: Prüfung und Freigabe von Lieferantenrechnungen im ERP‑System SAP R/3 hinsichtlich korrekter Preise und Mengen

Ausbildung/Studium: Abgeschlossenes wirtschaftliches Bachelorstudium oder anerkannte kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann/-frau, Speditionskaufmann/-frau oder vergleichbar)
Berufserfahrung: 3–5 Jahre Erfahrung im Bereich Supply Chain, Customer Service, Operations oder operativem Einkauf
ERP‑Kompetenz: Sicherer Umgang mit ERP‑Systemen
IT‑Kenntnisse: Sehr gute MS‑Office‑Kenntnisse, insbesondere Excel; erste Erfahrungen mit Power BI von Vorteil
Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Arbeitsweise: Analytische Fähigkeiten, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
Projektmanagement: Erfahrung in der Steuerung und Koordination abteilungsübergreifender Projekte
Teamfähigkeit: Hohe Teamorientierung und Freude an der Zusammenarbeit innerhalb des DE/AT‑Teams

Betriebliche Altersvorsorge: Standortspezifische Sozial‑ und Sonderleistungen, z.B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Company‑Bike: Zuschuss zum Traumfahrrad im Rahmen unseres Company‑Bike Programms
Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen & Marken
Fit und gesund mit EGYM Wellpass: Vergünstigter Zugang zu Fitnessstudios, Yoga‑Kursen, Schwimmbädern und weiteren Gesundheitsangeboten
Homeoffice: Bis zu 6 Tage im Monat bequem von zu Hause aus arbeiten
Kostenlose Mitarbeitenden‑Parkplätze: Ausreichend kostenlose Parkplätze stehen zur Verfügung – stressfrei und bequem
hvv Jobticket: Zuschuss zum hvvJobticket
Gute Anbindung an den ÖPNV: Der Standort ist gut mit dem öffentlichen Nahverkehr erreichbar, ermöglicht eine einfache Anreise mit Bus und Bahn
Systemrelevant und krisensicher: Durch unsere systemrelevante Dienstleistung sind wir auch in Krisenzeiten ein sicherer Arbeitgeber