CUSTOMER SERVICE & PRODUCT SPECIALIST AFTERSALES (M/W/D)

DEINE AUFGABEN

Verfügen Sie über die folgenden Fähigkeiten, Erfahrungen und den nötigen Ehrgeiz, um in dieser Position erfolgreich zu sein Finden Sie es unten heraus.

• First‐Level‐Support & Reklamationsmanagement Erster technischer Ansprechpartner und Durchführung von Tests & Analysen.
• Erstinbetriebnahme & technische Kundenbegleitung Durchführung von Erstinbetriebnahmen online und vor Ort
• Aftersales-Aktivitäten Schulung von Kund:innen, Identifikation von Nachverkaufs-Potenzialen und Strukurierung von Feedback
• Technische Unterstützung für Vertrieb Technische Organisation von Produktdemonstrationen, Messeauftritten sowie technische Dokumentation
• Warenausgang & Qualitätssicherung Sicherung der Funktionstüchtigkeit unserer Systeme sowie Qualitätskontrolle vor dem Versand

DEIN PROFILErforderliche Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium (z. B. Mechatronik, Maschinenbau, Elektrotechnik, Automatisierungstechnik)
• Erfahrung im technischen Kundenservice, Produktsupport oder Aftersales
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke in Deutsch & Englisch
• Reisebereitschaft (Schwerpunkt DACH-Raum)
• Sicherer Umgang mit MS Office

Wünschenswerte Qualifikationen (Good-To-Have)

• Kenntnisse in Maschinenintegration und Schnittstellen (insb. OPC UA)
• Erfahrung mit Maschinensteuerungen (z. B. Siemens, Heidenhain, Fanuc)

WIR BIETEN

• Team & Kultur Ein motiviertes, interdisziplinäres Team in agilen Strukturen mit flachen Hierarchien und echter Du‐Kultur.
• Modernste Arbeitsumgebung Gemeinsamer Gebäude-Campus mit dem IDF der Hochschule Kempten – mit Blick auf die Allgäuer Alpen.
• Technologien & Tools Arbeiten mit neuesten Technologien und zeitgemäßen Toolchains – dort, wo sie echten Mehrwert bringen.
• Work‐Life‐Balance 38,5‐Stunden‐Woche und bis zu zwei Tage pro Woche im Homeoffice arbeiten.
• Scaleup‐Spirit & Globales Netzwerk Unternehmerische Scaleup‐Atmosphäre kombiniert mit international vernetzter Zusammenarbeit innerhalb der Sandvik‐Coromant-Gruppe.
• Vergütung & Vorsorge Moderne, leistungsgerechte Vergütung plus betriebliche Altersvorsorge.
• Sicherheit Betriebliche Unfallversicherung – auch im privaten Bereich gültig.
• Mobilität JobRad auch zur privaten Nutzung.
• Zusatzleistungen Zugang zu Corporate Benefits, kostenlosen Getränken & Obst.

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DEIN ANSPRECHPARTNER

Dein Ansprechpartner bei uns ist Florian Bornschlegl.
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