Customer Service Specialist (m/w/d)

Kundenbetreuungsspezialist (m/w/d)

Wir suchen nach jemandem, der nicht nur Tickets bearbeitet, sondern wirklich versteht, was im Betrieb passiert. Wenn Sie Lust haben, in Systemen zu arbeiten, die den täglichen Verkehr steuern und sicherstellen, dass Busse, Bahnen und Fahrzeuge zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind, dann sind wir die richtige Adresse.

Kurzüberblick

• Standort: …
• Arbeitsmodell: …
• Anstellungsart: …

Aufgaben

Als Customer Service Specialist sind Sie die Schnittstelle zwischen Kundenbetrieb, System und Entwicklung. Sie sorgen dafür, dass unsere Lösungen im Alltag zuverlässig funktionieren und greifen ein, wenn es darauf ankommt.

• Verstehen Sie Tickets und den Kontext dahinter: Betrieb, Leitstelle, Depotprozesse.
• Arbeiten Sie mit Systemen wie PEAK.DMS (Depot Management) und PEAK.ITCS (Betriebsleitsystem) zusammen.

Anforderungen

• Kenntnisse in Systemen wie PEAK.DMS und PEAK.ITCS
• Fähigkeit, Tickets und Kontext zu verstehen
• Good Communication Skills

Benefits

• Arbeiten in einem dynamischen Team
• Möglichkeit zur Weiterentwicklung und Fortbildung
• Flexible Arbeitszeitmodelle