Customer Service Specialist (m/w/d) Schifffahrt

Stellendetails

Customer Service Specialist (m/w/d) Schifffahrt

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: hanfried Personaldienstleistungen GmbH

• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Arbeitsort

Henstedt-Ulzburg

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Schifffahrtskaufmann/-frau - Linienfahrt
• Kaufmann/-frau - Spedition und Logistikdienstleistung
• Speditionskaufmann/-frau

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben:

• Eigenverantwortliche Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen
• Bearbeitung von Reklamationen sowie Koordination interner Teams zur nachhaltigen Lösungsfindung
• Unterstützung bei Reportings, Analysen und Kundenpräsentationen
• Überwachung und Sicherstellung der vereinbarten Service Levels
• Abgeschlossene Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich Schifffahrt, Logistik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Schifffahrt wünschenswert
• Erfahrung im Customer Service bzw. im direkten Kundenkontakt
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen
• Kommunikationsstärke, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen

Was Sie erwartet:

• Ein fundierte Einarbeitungszeit und ein spannendes Aufgabengebiet
• Leistungsgerechte Vergütung und langfristige Perspektive mit Option auf Übernahme
• Ein freundliches Team und eine angenehme Arbeitsatmosphäre

Vorteile für Mitarbeitende

• ÖPNV-Ticket / Job-Ticket
• Parkmöglichkeiten
• Gute Verkehrsanbindung