Customer Service Specialist / Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Kunden begeistern. Lösungen ermöglichen. Gemeinsam wachsen.  

Während viele Unternehmen im aktuellen Marktumfeld zurückhaltend agieren, investiert die Hydrotechnik GmbH gezielt in den Ausbau ihrer Mannschaft. 

Mit rund 150 Mitarbeitenden , einem Jahresumsatz von rund 40 Mio. EUR und über 60 Jahren Erfahrung entwickeln und fertigen wir hochpräzise Sensorik, Messsysteme und Lösungen zur Analyse und Optimierung von Fluidsystemen. Unsere Kunden sind führende Unternehmen aus Maschinenbau, Anlagenbau, Hydraulik, Fluidtechnik und weiteren industriellen Schlüsselbranchen – weltweit. 

Exzellenter Kundenservice ist für uns kein Selbstzweck. Er ist ein entscheidender Bestandteil unserer Wertschöpfung und ein wesentlicher Faktor für langfristige Kundenbeziehungen. 

Deshalb suchen wir Persönlichkeiten, die gerne Verantwortung übernehmen, Freude am Kundenkontakt haben und gemeinsam mit uns wachsen möchten. 

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ein  

Customer Service Specialist / Vertriebsinnendienst (m/w/d)  

Technischer Vertriebsinnendienst | Customer Service | B2B Industrie | Maschinenbau  

Bereich: Vertriebsinnendienst
Art der Anstellung : Vollzeit/ unbefristet

Standort: Limburg a. d. Lahn 

Als Teil unseres Customer-Service-Teams begleiten Sie unsere Kunden vom ersten Kontakt bis zur erfolgreichen Auftragsabwicklung und arbeiten dabei eng mit Vertrieb, Produktmanagement, Logistik und Produktion zusammen.

Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere: 

• Kompetente Betreuung und Beratung unserer nationalen und internationalen Kunden 
• Erstellung, Nachverfolgung und Bearbeitung technischer Angebote 
• Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen 
• Abstimmung von Lieferterminen sowie Kommunikation mit internen Fachbereichen 
• Unterstützung unseres Außendienstes und Key Account Managements 
• Sicherstellung einer schnellen, zuverlässigen und professionellen Kundenkommunikation 
• Bearbeitung von Reklamationen und serviceorientierte Lösungsfindung 
• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im ERP- und CRM-System 
• Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Vertriebs- und Serviceprozesse

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann (m/w/d), Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Technischer Produktdesigner (m/w/d), Mechatroniker (m/w/d) oder vergleichbar 
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service, technischen Vertrieb oder Auftragsmanagement 
• Technisches Interesse und Freude daran, sich in erklärungsbedürftige Produkte einzuarbeiten 
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung 
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise 
• Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und Kollegen 
• Gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse für die internationale Kommunikation

Was Sie auszeichnet

• Sie arbeiten gerne mit Menschen.
• Sie behalten auch in arbeitsreichen Situationen den Überblick.
• Sie verstehen Service nicht als reine Auftragsbearbeitung, sondern möchten für Kunden die bestmögliche Lösung finden.
• Sie arbeiten zuverlässig, denken mit und übernehmen Verantwortung für Ihre Aufgaben.