Customer Success Manager DACH - XM Cyber (m/w/x)

7–10 Jahre praktische Customer Success Erfahrung in SaaS-Unternehmen Technischer Hintergrund mit der Fähigkeit, technische Informationen an verschiedene Zielgruppen zu kommunizieren Eigenständig, proaktiv und versiert im unabhängigen Lernen Starke Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, unabhängige Entscheidungen zu treffen Erfolgsbilanz im Aufbau und der Pflege von Beziehungen, der Förderung des Kundenerfolgs und dem Übertreffen von Performance-Zielen Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten für die Zusammenarbeit mit Stakeholdern auf allen Organisationsebenen Kommerziell orientiert und in der Lage, in einem schnelllebigen Umfeld Multitasking zu betreiben Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse Einleitungstext Alle potenziellen Bewerber sollten die folgenden Angaben zu dieser Stelle sorgfältig lesen, bevor sie sich bewerben. XM Cyber ist ein führendes Unternehmen für hybride Cloud-Sicherheit, das die Art und Weise verändert, wie Unternehmen mit Cyber-Risiken umgehen. XM Cyber transformiert das Exposure Management, indem es demonstriert, wie Angreifer Fehlkonfigurationen, Schwachstellen, Identitätsexponierungen und mehr in Cloud- und On-Premise-Umgebungen nutzen und kombinieren, um kritische Assets zu kompromittieren. Mit XM Cyber siehst du alle möglichen Wege, die Angreifer einschlagen könnten, und die besten Wege, um sie zu stoppen, indem du mit einem Bruchteil des Aufwands genau feststellst, wo die Expositionen behoben werden müssen. Als Customer Success Manager bei XM Cyber in der DACH-Region wirst du die Customer Journey leiten und überwachen, um die erfolgreiche Einführung, Operationalisierung und Wertrealisierung der XM Cyber Plattform sicherzustellen. Als primärer Ansprechpartner für deine Kunden wirst du mit den Teams für Vertrieb, Onboarding, Produktmanagement, Forschung und Entwicklung, Marketing und anderen zusammenarbeiten, um die Kundenzufriedenheit und -bindung zu gewährleisten. Diese Rolle ist in der Customer Exper...