Customer-Success Manager (m/w/d) in Vollzeit

Customer-Success Manager (m/w/d) in Vollzeit

Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenmanagement, die uns dabei unterstützen, unsere Bestandskunden zu betreuen und zu entwickeln. Wenn Du motiviert & redegewandt bist und es Dir leicht fällt, nach klaren Prozessen und Strukturen zu arbeiten, bist Du bei uns genau richtig!

Unternehmensbeschreibung
Mit über 500+ Partnern zählt Immo-Marketer zu den etabliertesten Marketing- und Vertriebsagenturen der Immobilienbranche. Unser Expertenteam hilft Immobilienmaklern, Bauträgern & Immobilienvertrieben bei der Gewinnung neuer Kunden, indem wir professionelle Social-Media-Kampagnen erstellen und beim Aufbau digitaler Vertriebsprozesse begleiten.

Mit einem 22-Köpfigen Team unterstützen wir Partner in der gesamten DACH-Region und sind durchgehend auf der Suche nach neuen Kolleginnen & Kollegen, die in einem stabilen Umfeld ihre Stärken einbringen wollen. Wenn Du bereit bist, mit Struktur und klaren Prozessen zum weiteren Wachstum des Unternehmens beizutragen, dann werde jetzt Teil unseres Teams und starte Deine Karriere bei Immo-Marketer.

Deine Aufgaben

• Du führst mit Geschäftsführern und Inhabern aus der Immobilienbranche regelmäßige Ziel-Erreichungsgespräche & bist erster Ansprechpartner während der gesamten Projektlaufzeit
• Du sorgst mit Deiner analytischen und strukturierten Art dafür, dass Kundenprojekte reibungslos laufen und vorgegebene Kennzahlen erreicht werden
• Anhand klarer Performance-Kennzahlen identifizierst Du Optimierungsmöglichkeiten und leitest die dafür notwendigen Prozesse ein.
• Du behältst zu jedem Zeitpunkt den Überblick über all deine Kundenprojekte
• Durch deine immer größer werdende Expertise übernimmst du zunehmend größere Kundenprojekte und erreichst gemeinsam mit deinem Kunden vorgegebene Meilensteine
• Du sprichst auf Augenhöhe mit Deinem Gegenüber und bist ein kompetenter Ansprechpartner, der in der Immobilienbranche Ansehen genießt

Gehalt: 3.500 Euro pro Monat (brutto). Die Einarbeitungsphase dauert in der Regel 1–3 Monate (bereits voll bezahlt). Auch nach über 12 Monaten Betriebszugehörigkeit kannst Du weiterhin mit regelmäßigen Gehaltserhöhungen rechnen.

Was wir Dir bieten

• Sicherer Arbeitsplatz: Ziel jeder Einstellung ist eine unbefristete Übernahme; Übernahmequote aktuell über 95%
• Professionelle Arbeitsatmosphäre: kollegialer Umgang auf Augenhöhe
• Attraktive Vergütung & Karrierechancen: gute Vergütung mit garantierten Gehaltserhöhungen
• Modernes Büro in Bochum, nahe Bermuda3Eck, mit moderner Ausstattung und kostenlosen Parkplätzen
• Kein Großraumbüro: Du arbeitest maximal mit 2–3 Kollegen
• Strukturierte Einarbeitung: Schulungssystem + Mentor
• Home-Office Option: Remote-Arbeit möglich
• Eine abgeschlossene Berufsausbildung ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
• Erste Berührungspunkte in der direkten Kundenkommunikation und/oder Projektleitung
• Analytische Denkweise, Zahlenaffinität, Mustererkennung
• Klare Prozessvorgaben und deren Befolgung
• Kommunikative, souveräne Art; Vertrauen der Menschen um Dich herum
• Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch