Customer Success Manager (m/w/d) - XING

Über uns
XING unterstützt Unternehmen dabei, offene Positionen erfolgreich zu besetzen – mit modernen Stellenanzeigen, die gezielt Reichweite schaffen und qualifizierte Bewerbungen generieren. Der Fokus liegt dabei klar auf der professionellen Veröffentlichung und der optimalen Aussteuerung von Stellenanzeigen auf XING. #xingjobWas dich bei uns erwartet:- Eine sinnstiftende Rolle mit Impact: Du hilfst Teams, Kund:innen und Kolleg:innen besser zu arbeiten- Starker Wissenstransfer & strukturiertes Onboarding – du lernst viel, schnell & praxisnah- Schnelle Lernkurve im Bereich Business, digitale Produktkommunikation & B2B SaaS- Ein kollegiales, offenes Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum- Hybrides Arbeiten mit modernem Office - Ein transparentes, zielbasiertes Bonussystem Egal, woher du kommst, an was du glaubst und wen du liebst – bei uns bist du herzlich willkommen. Wir sind fest davon überzeugt, dass uns Vielfalt, Diversität und Inklusion besser und kreativer machen. Am Ende zählt bei uns immer nur eines: Du als Mensch.Deine Aufgaben:Als Customer Success Manager:in bei XING bist du für den Erfolg unserer strategisch wichtigsten Geschäftskund:innen in Deutschland verantwortlich, insbesondere hinsichtlich der Produkte XING Stellenanzeigen und XING TalentmanagerDu berätst und begleitest Neu- sowie Bestandskund:innen proaktiv, um sie in der strategischen Nutzung unserer Lösungen erfolgreich zu machenDu hast die Customer Health Deiner Kund:innen stets im Blick, wertest relevante KPIs wie Reichweite, Klicks, Bewerbungen für die wirksame Beratung Deiner Kund:innen aus, und triffst Ableitungen für konkrete OptimierungsmaßnahmenDu hast ein tiefes Verständnis für unsere Recruiting-Lösungen und versprühst Leidenschaft für die Arbeit mit den XING Produkten, indem Du genau verstehst, was die Kund:innen benötigen und daraufhin Cross- und Upsell-Potenziale identifizierstDu sammelst systematisch Kundenfeedback und wirkst aktiv an der Weiterentwicklung unserer Produkte mitDu bist ein Organisationstalent und arbeitest eigenständig sowie zuverlässig, indem Du aktives Stakeholdermanagement betreibst, insbesondere mit unserem Account- und ProduktmanagementDas bringst Du mit:Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare kaufmännische AusbildungMehrjährige Berufserfahrung im Customer Success, Account Management oder in der B2B-KundenberatungErfahrung im Personalbereich oder in der HR-/Recruiting-Branche sind ein PlusBegeisterungsfähigkeit, ausgeprägte Kundenorientierung sowie Freude am Aufbau langfristiger KundenbeziehungenSehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein professionelles Auftreten gegenüber Kund:innenAnalytisches Verständnis und sicherer Umgang mit datenbasierten EntscheidungsgrundlagenStrukturierte, eigenständige und lösungsorientierte ArbeitsweiseSehr gute Deutsch- sowie gute EnglischkenntnisseDeine BenefitsBetriebliche AltersvorsorgeMobile Geräte auch zum privaten GebrauchSommer- und WeihnachtspartyBus- und BahnticketBike LeasingVertrauensarbeitszeitenRestauranttickets und MitarbeiterrabatteDu-Kultur mit Kommunikation auf Augenhöhe6 Wochen UrlaubDeine AnsprechpersonDu hast noch Fragen?Dann melde dich gerne bei uns.Theresa Lemmer Manager Human Resources Recruiting (Inhalt entfernt)