Customer Success & Service Sales Manager (m/w/d)

Überblick

Du übernimmst eine zentrale Vertriebsrolle für unser After-Sales- und Servicegeschäft und gestaltest strategisch die Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen. Du arbeitest an technischen Service- und Modernisierungsangeboten sowie an Retrofit-Initiativen und treibst damit nachhaltige Umsätze. In deinem Arbeitsalltag kombinierst du kaufmännisches Gespür mit technischem Verständnis für Steuerungs- und Softwareplattformen wie Siemens S7, Beckhoff TwinCAT oder Codesys. Du profitierst von klaren Entwicklungsperspektiven, engen Abstimmungen mit Technik- und Softwareteams sowie bedarfsgerechter Reisetätigkeit in Industrie- und Dienstleistungsprojekten.

Deine Aufgaben

• Weiterentwickeln und Umsetzen von After-Sales- und Servicevertriebsstrategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und des Umsatzes
• Betreuen von Bestandskund:innen und Identifizieren von Potenzialen für Erweiterungen und Modernisierungen
• Erstellen, Kalkulieren und Verhandeln von Serviceangeboten und Wartungsverträgen in enger Abstimmung mit internen Schnittstellen
• Steuern von Umsatz- und Ertragszielen sowie Nachverfolgen relevanter Kennzahlen
• Führen und Entwickeln eines kleinen internationalen Teams sowie Koordinieren externer Partner
• Begleiten technischer Implementierungen und Mitwirken bei der Weiterentwicklung von Serviceprodukten
• Beobachten von Markttrends und Anpassen des Leistungsportfolios

Dein Profil

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung bzw. vergleichbare Qualifikation mit Affinität zu Vertriebsthemen
• Mehrjährige Erfahrung im technischen Vertrieb oder Servicegeschäft mit nachweisbaren Erfolgen
• Sichere Fähigkeiten in Angebotserstellung, Kalkulation und Verhandlung
• Unternehmerisches Denken, kommunikatives Auftreten und Durchsetzungsvermögen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Bereitschaft zu bedarfsgerechter Reisetätigkeit
• Erfahrung im Umgang mit Steuerungs- und Automatisierungsplattformen sowie in der Zusammenarbeit mit Technik- und Softwareteams

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeit zur hybriden Arbeitsweise für eine gute Work-Life-Balance
• Attraktive Mobilitätsangebote und Parkmöglichkeiten vor Ort
• Angemessene Urlaubsregelungen und Rücksicht auf Erholungszeiten
• Individuelle Weiterbildungsangebote und Unterstützung bei fachlicher Entwicklung
• Betriebliche Absicherungsoptionen und sinnvolle Zusatzleistungen
• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen für einen erfolgreichen Start
• Regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche zur Karriereplanung
• Gelegentliche Team-Events und Austauschformate zur Stärkung der Zusammenarbeit
• Unterstützung bei der Teilnahme an fachlichen Workshops und Konferenzen

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.