Customer Success Specialist (m/w/d)

Du bist service- und kundenorientiert, findest für jedes Problem eine Lösung und bist Motivator und Impulsgeber auf allen Ebenen des Customer Lifecycles?
Innerhalb unserer IronMaxx-Crew kannst Du das Thema „Service-Excellence“ auf eine neue Ebene befördern und mit uns gemeinsam durchstarten!

Ready to perform? Deine Aufgaben mit MAXXimalem Fokus

• Kunden- und serviceorientierte Betreuung der Auftragsannahme und -abwicklung
• Erfolgreiche und kundenorientierte Beratung unserer Kunden (off-/online, Telefonberatung)
• Gezielte Steuerung und Sicherstellung der reibungslosen Betreuung unserer Kunden (Reseller, Lebensmitteleinzelhandel, Handelsagenturen, Marketplaces und Endkunden)
• Abstimmung mit der Logistik zur Warenverfügbarkeit
• Schnittstellenmanagement mit den Bereichen Vertrieb, Logistik, Marketing, Finance und Supply Chain
• Verantwortung für die Reklamationsabwicklung in Zusammenarbeit mit der Logistik

Dein Skillset - stark wie unser Protein

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise im Bereich Groß- und Außenhandel
• Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Bereich Vertriebsinnendienst und/oder Customer Service
• Sichere Anwenderkenntnisse in SAP sind von Vorteil
• Sehr gute Anwenderkenntnisse in MS Office
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und lösungsorientierte Problembehandlung
• Hands‑on‑Mentalität und proaktives, kundenorientiertes Engagement

Healthy Snacking, Supplements und Lifestyle – seit über 20 Jahre erfolgreich am Markt, mehr als 1.000 Produkte, Made in Germany, gründer- und inhabergeführt, aus Hürth bei Köln in die ganze Welt. Als eines der führenden Unternehmen in der Nahrungsergänzungsmittel-Branche bieten wir nicht nur innovative und ausgezeichnete Produkte, sondern auch eine dynamische und inspirierende Arbeitsumgebung mit vielfältigen Perspektiven. Werde auch DU Teil dieser Erfolgsgeschichte, denn„Das Ziel ist das Ziel“.

Das ist bei uns selbstverständlich:

• Bis zu 30 Urlaubstage bei Vollzeit-Tätigkeit
• Gleitzeit - falls es morgens früh mal länger dauert
• Firmenparkplätze mit Wallboxen für eine nachhaltige Zukunft
• Modernes Equipment für MAXXimale Performance
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung "on the job"
• Firmenevents - wir sind auf Erfolgskurs & das feiern wir auch!

Das gibt es bei uns noch on top:

• Urban Sports Club - für jeden was dabei
• Corporate Benefits - satte Rabatte auf Technik, Reisen, Gastro und Events
• Monatliches Team-Frühstück
• Mitarbeiterrabatt auf unsere Produkte
• IronMaxx Welcome-Package für einen erfolgreichen Start
• IronMaxx Prämie für jedes erfolgreich empfohlene Teammitglied

Für uns gilt der personal fit! Solltest du also nicht zu 100% alle Anforderungen für diese Stelle mitbringen, bewirb dich trotzdem! Vielleicht bist du genau die Person, die wir in unserem #teamIronMaxx noch brauchen!