Customer Success Technician (m/w/d) Mikro-3d-druck

Customer Success Technician (m/w/d) Mikro-3d-druck

Wir suchen einen engagierten Customer Success Technician, der unsere Kunden bei der Einführung und Nutzung unserer Mikro-3D-Druck-Lösungen unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung der Zufriedenheit unserer Kunden spielen und unsere Lösungen in der Mikrofabrikation weiterentwickeln.

Kurzüberblick

• Standort: Heidelberg, Deutschland
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Als Customer Success Technician sind Ihre Aufgaben vielfältig und umfassen:

• Unterstützung unserer Kunden bei der Einführung und Nutzung unserer Mikro-3D-Druck-Lösungen
• Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Entwicklung von Lösungen, um diese zu erfüllen
• Kooperation mit unserem Vertriebsteam, um neue Geschäftschancen zu identifizieren und zu verfolgen
• Mitwirkung bei der Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen, um unsere Kunden noch besser zu unterstützen

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium in einem technischen Fachbereich (z.B. Maschinenbau, Physik, Chemie)
• Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung oder in einem ähnlichen Beruf
• Sehr gute Kommunikations- und Interaktionsfähigkeiten
• Fähigkeit, komplexe Probleme zu analysieren und Lösungen zu entwickeln
• Kenntnisse in der Mikrofabrikation und 3D-Drucktechnologie sind von Vorteil

Benefits

• Chance, Teil eines innovativen und wachsenden Unternehmens zu sein
• Flexibles Arbeitsmodell und Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten
• Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungschancen
• Attraktive Bezahlung und umfassende Sozialleistungen