Customer Success- und Projektmanager (m/w)

Als Customer Interface und End-to-End Project Coordinator steuern Sie PCB-A-Projekte von der Anfrage bis zur Lieferung und koordinieren dabei Kunden, Lieferanten und interne Stakeholder. Sie fördern klare Kommunikation, transparente Entscheidungsprozesse und enge Zusammenarbeit mit Qualität, Logistik und Supply Chain, um Kundenzufriedenheit und nachhaltiges Wachstum zu sichern. Sie arbeiten in einem KI-gestützten Beschaffungsumfeld und tragen zur Weiterentwicklung bestehender Kundenaccounts bei. Die Position befindet sich in Ludwigsburg.

• flexible Arbeitsmodelle
• Teilzeitoptionen
• mobiles Arbeiten
• Jobsharing

• Zentrale Ansprechperson für Bestandskundinnen und -kunden im PCB-A-Geschäft
• End-to-End Steuerung von Projekten von RFQ bis Lieferung
• Koordination von Kundinnen/Kunden, Lieferanten und internen Stakeholdern
• Voranbringen von Angebotsklärung, Abstimmung mit Lieferanten und kaufmännischer Koordination
• Überwachen von Lieferterminen, proaktives Eskalationsmanagement
• Transparente Kommunikation und faktenbasierte Entscheidungsfindung über den Projektlebenszyklus
• Enge Zusammenarbeit mit Qualität, Logistik und Supply Chain zur Kundenzufriedenheit
• Unterstützung des nachhaltigen Wachstums und der Weiterentwicklung von Bestandskundenaccounts

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaftslehre, Ingenieurwesen, Elektrotechnik, Supply-Chain-Management oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Account Management, Projektmanagement, Sales Operations, Einkauf oder in kundenorientierten industriellen B2B-Rollen
• Kenntnisse in PCB(A), EMS, Elektronikfertigung oder technische Lieferketten von Vorteil
• Strukturierte, proaktive, transparente Arbeitsweise mit Eigenverantwortung von RFQ bis Auslieferung
• Fähigkeit, Kundenanforderungen, Lieferantenrestriktionen, Risikomanagement und Unternehmensziele in Einklang zu bringen
• Kundenorientierung, Selbstsicherheit, Entscheidungsstärke, Belastbarkeit, Feedbackoffenheit
• Verhandlungssicheres Englisch; Deutsch oder weitere Sprachen von Vorteil

• Kundenorientierung
• Eigeninitiative
• Entscheidungsstärke
• PCB(A)
• EMS
• Elektronikfertigung