Customer Support Aftersales (m/w/d) AIRBUS

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Für unsere renommierten Kunden Airbus Helicopters sind Sie am Standort Donauwörth als Customer Support (m/w/d) im Aftersales für den Produktbereich Airplane Doors zuständig.

Ihre Aufgaben:

• Terminliche Kollaboration von Kundenbedarfen (SATAIR / Operator Drop Shipment)
• Aktive Dialogannahme komplexer Einzelfälle in enger Abstimmung mit dem Kunden
• In- / Externe Einsteuerung und Priorisierung von Bedarfen in allen Fertigungsbereichen
• Standard Abrufe von Serienmaterial
• Nachserienbedarfe / Lösungsfindung / Obsoleszenzmanagement
• Steuerung von Sonderproduktion (STS) und kritischen AOG abrufen
• Nachverfolgung von Lieferterminen und Erarbeitung von Gegenmaßnahmen bei Abweichungen (OTD3 Management)
• Vorplanung /-Abstimmung von Material- und Kapazität mit den Fachbereichen
• Nachverfolgung von Kundenbeanstandungen in Zusammenarbeit mit der Qualitätssicherung und Design
• Erstellung von KPI´s zur Überwachung und Verbesserung der Liefertreue, des Kundenmanagement und der Lieferinformationen
• Management, Darstellung und Abstimmung von Liefersituationen mit Kundenvertretern
• Weiterentwicklung der Partnerschaft mit dem Kunden

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische / kaufmännische / gewerbliche Ausbildung mit Weiterbildung zum Techniker / Fachwirt als Industriemechaniker /-in, Logistikfachkraft, Industriekaufmann /-frau oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereiche Fertigung / Produktion, Flugzeugbau, Customer Service, Qualitätsmanagement, Supply Chain / Logistics und in der technischen Dokumentation
• Erfahrung im Manufacturing Engineering, Onsite Management
• Produkterfahrung im Bereich Airplane Doors von Vorteil
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Französischkenntnisse von Vorteil

Ihr Partner:

Die Orizon Unit Aviation ist auf die Personalüberlassung und -vermittlung in den Bereichen Luft- und Raumfahrt sowie Defence spezialisiert. Mit fundierter Branchenerfahrung bieten wir Fachkräften attraktive berufliche Perspektiven in diesen Bereichen. Wenn Sie passende Qualifikationen oder erste Erfahrungen im Aviation Umfeld mitbringen, sind Sie bei uns genau richtig - kommen Sie zu uns an Bord!

Bewerbung:

Wir freuen uns auf Bewerbungen (unter Angabe von Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung) gerne per E-Mail an oder über unser Bewerbungsmodul auf dieser Seite.