Customer Support Agent (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Bist Du bereit, Deine Leidenschaft für Games und Dein Gespür fürs Detail einzubringen, um das Spielerlebnis auf das nächste Level zu bringen? Dann bewirb Dich jetzt an unserem Sitz in Regensburg.

Du hast eine soziale Ader und hilfst gerne anderen? Du löst gern Probleme? Oder reizt dich der Gedanke, als Sheriff in einem Online-Spiel für Recht und Ordnung zu sorgen? Dann bewirb Dich jetzt und hilf uns, anderen zu helfen!

Bei uns kannst Du:

Spielern bei ihren immer neuen, manchmal ernsten, oft auch lustigen Problemen helfen und Dir einen Namen in einer großen, lebendigen Online-Community machen
Deine detektivischen Fähigkeiten bei der Analyse von Bugs und der Jagd nach Cheatern und Betrügern unter Beweis stellen
in einem eigenständigen Team mit starkem Zusammenhalt und coolem Spirit arbeiten
mit klaren Strukturen und prozessorientierter Arbeit dazu beitragen, Support-Workflows und Tools stetig zu verbessern
ein breites, abwechslungsreiches Aufgabenspektrum übernehmen und Dich dabei immer wieder neuen Herausforderungen stellen

Wir suchen Kandidaten, die:

Freude im Umgang mit Menschen hat und über eine kundenfreundliche, serviceorientierte Denkweise verfügt
über sehr gute Englischkenntnisse verfügt und sich klar sowie geschickt ausdrückt
in stressigen oder herausfordernden Situationen gelassen bleibt, Prioritäten setzen kann und dabei den Überblick behält
direkt in unterschiedliche Problemstellungen eindenken und sinnvolle Lösungen findet
idealerweise Erfahrung mit Online-Spielen mitbringt und mit branchenspezifischen Themen wie Hardware und Spielmechaniken etwas anfangen kann

Warum CipSoft? Wir bieten Dir:

Eine Gewinnbeteiligung , mit der Du direkt vom Unternehmenserfolg profitierst
Ein flexibles Arbeitszeitmodell , mit dem Du zwischen 6 und 23 Uhr arbeiten kannst, wie Du möchtest
Grenzenlose Weiterbildung mit unbegrenztem Fachbudget plus 5.000 Euro individuelles Budget alle zwei Jahre
Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem unabhängigen, profitablen Spiele-Studio
Eine langfristige Perspektive , in der Du dich fachlich, persönlich und auch finanziell weiterentwickeln kannst