Customer Support Engineer (gn)

AQUITAS spezialisiert sich auf die Personalberatung und -vermittlung im Großraum Nürnberg. Alle unsere Stellenangebote sind somit unbefristet und in Festanstellung bei unseren Kunden zu verstehen. Durch die enge Zusammenarbeit mit den Unternehmen können wir dich ideal beim Bewerbungsprozess begleiten und dir darüber hinaus eine individuelle Betreuung anbieten.

Aktuell suchen wir für ein Unternehmen am Standort Nürnberg einen Customer Support Engineer (gn) . Mit seinen mehr als tausend Mitarbeitern gilt unser Kunde als "Hidden Champion" der Region, produziert hochkomplexe Produkte im Bereich der Elektrotechnik … und wartet auf dich!

Das wird geboten:

• Eine wertschätzende und offene Unternehmenskultur sowie ein Kununu Score von 4,1 Sternen
• Ein spannendes Umfeld in einem internationalen Technologieunternehmen
• Ausgeglichene Work-Life-Balance durch ein Gleitzeit -System und mobiles Arbeiten (50%) sowie eine 38h Woche
• Ein attraktives Gehaltspaket nach Haustarif (angelehnt an IG-Metall)
• Betriebliche Aktivitäten und Events sowie eine gelebte Feedback Kultur (regelmäßige Teambesprechungen, Mitarbeitenden-Befragungen…)
• Herausfordernde Aufgaben und attraktive Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eine unternehmenseigene Kantine für die Mittagspause mit Wohlfühlfaktor

Diese Aufgaben werden dich motivieren:

• Als zentrale Schnittstelle für technische Fragestellungen arbeitest du eng mit Kunden sowie internen Abteilungen zusammen und entwickelst passgenaue Lösungen – von der Bearbeitung von RFIs über neue Anwendungen bis hin zur Optimierung bestehender Produkte und Prozesse .
• Mit deinem technischen Know-how unterstützt du den internationalen Vertrieb bei regulatorischen Anforderungen und begleitest Kundenprojekte von der Anfrage bis zur Umsetzung .
• Die Bearbeitung komplexer Kundenanliegen sowie die Analyse von Rückmeldungen gehören ebenso zu deinem Aufgabenbereich wie das Mitgestalten nachhaltiger Verbesserungen .
• Durch die Konzeption und Durchführung von Schulungen vermittelst du dein Wissen praxisnah und erstellst dafür geeignete Unterlagen.
• Darüber hinaus bringst du dich in die Weiterentwicklung von Prozessen und Produkten ein und repräsentierst das Unternehmen auf Messen weltweit.

Gute Voraussetzungen für deinen Erfolg:

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Elektrotechnik oder eine ähnliche Qualifikation.
• Berufserfahrung im technischen Kundensupport .
• Reisebereitschaft im internationalen Raum (ca. 5‑10%) .
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse .