Customer Support im Finanzumfeld (m/w/d)

Für unseren Kunden aus dem Bankenumfeld suchen wir motivierte telefonische Kundenberater (m/w/d), die bereits Erfahrung im Customer Support im Finanzwesen gesammelt haben. In dieser Rolle stehen Sie Kundinnen und Kunden bei Fragen und Anliegen serviceorientiert und zuverlässig zur Seite.

Sie erwartet ein professionelles Umfeld, in dem Qualität, Verlässlichkeit und Teamarbeit im Mittelpunkt stehen. Wenn Sie eine neue berufliche Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten suchen, ist diese Position eine interessante Chance für Sie.

Perspektiven

• 39h Woche mit Gleitzeitmodell und Möglichkeit zur hybriden Arbeit
• Vergütungspaket auf Basis des Bankentarifs
• Betriebliche Altersversorgung, Deutschlandticket, Wellpass, freiwillige Englischkurse und Schulungen
• 30 Tage Urlaub sowie zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden und Kooperationspartnern
• Bearbeitung von Kundenanfragen serviceorientiert und professionell
• Bearbeitung und Klärung von telefonischen Beschwerdefällen
• Freude an Kommunikation und serviceorientierter Kundenbetreuung

Profil

• Idealerweise erste Berufserfahrung im Finanzumfeld
• Kaufmännische Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung im Customer Service
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
• Teamorientiert und kommunikationsstark im operativen Tagesgeschäft
• Sehr gute Deutschkenntnisse