Customer Support - Rechnungen & Zahlungen (m/w/d)

Customer Support - Rechnungen & Zahlungen (m/w/d)

Arbeitsort

Gunzenhausen am Altmühlsee

Anstellungsart

Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)

Verantwortlichkeiten

• Bearbeitung von Kundenanfragen zu Rechnungen und Zahlungen
• Klärung von Zahlungseingängen und offenen Posten
• Unterstützung bei Abweichungen und Sonderfällen im Zahlungsprozess
• Erstellung und Prüfung von Bestätigungen und Klärfällen
• Kommunikation mit internationalen Kunden in Deutsch und Englisch

Was dich außerdem erwartet

• Ein klar strukturierter Customer-Support-Bereich im Billing-Umfeld
• Ein hohes Anfragevolumen mit unterschiedlichen aber auch wiederkehrenden Prozessfällen
• Arbeit an realen Kunden- und Zahlungsvorgängen
• Eine umfassende Einarbeitung in Systeme und Abläufe
• Ein internationales, technisches Umfeld
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Freude an der Kommunikation mit Kunden und daran, Dinge verständlich zu erklären
• Lernbereitschaft, dich in neue Themen rund um Rechnungen, Zahlungen und IT-nahe Prozesse einzuarbeiten
• Erste Erfahrung im Kundenservice, Support oder in einem kaufmännischen Umfeld ist wünschenswert

Benefits

Gewinnbeteiligung – Sie profitierst von einer großzügigen Gewinnbeteiligung direkt vom wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens.

Angenehmes Arbeitsumfeld – Freie Snacks und Getränke, gemeinsames Grillen, höhenverstellbare Schreibtische – genießen Sie viele Vorzüge im Büro.

Spendenbudget – Sie erhalten ein Spendenbudget von 800 € pro Jahr, um ein gemeinnütziges Herzensprojekt zu unterstützen.

Urlaub / Freizeitausgleich – Sie bekommen 6 Wochen Urlaub und Freizeitausgleich für 100 % der geleisteten Überstunden.

Kindergartenzuschuss – Ihre Familie wird mit einem Zuschuss von bis zu 100 € pro Kind unterstützt.

Hetzner Produkte – Sie nutzen eine Vielzahl unserer Produkte für Ihre privaten Projekte kostenfrei.