Data Analyst CRM

DKB | Deutsche Kreditbank AGBerlin

Stellenbeschreibung:

Data Analyst CRM (m/w/d)

DKB AG

Standort: Zentrale/Berlin

unbefristet

Teil- & Vollzeit möglich

ab sofort

Deine Aufgaben

Als Data Analyst*in CRM arbeitest du im Bereich Business Intelligence an der Schnittstelle zwischen Business, Data Engineering und Produktentwicklung
Du sorgst dafür, dass CRM-relevante Daten, Zielgruppenlogiken und Kampagnen-Use-Cases fachlich sauber definiert, technisch umsetzbar und analytisch nutzbar sind
Du übersetzt Anforderungen aus dem Bereich Privatkunden in klare, priorisierte und umsetzbare Datenanforderungen für CRM-, Vertriebs- und Kampagnen-Use-Cases
Du entwickelst fachliche Regeln, Segmentierungslogiken, Ableitungskriterien und Datenqualitätsanforderungen für Zielgruppen, Kundendaten und CRM-Prozesse
Du analysierst interne und externe Datenquellen, bewertest deren fachliche Eignung und spezifizierst Anforderungen für die Integration in unsere Cloud Data Platform
Du bist Sparringspartner*in für unsere Product Owner und Fachbereiche, moderierst Workshops zur Auftragsklärung und begleitest die Umsetzung von der Anforderung bis zum getesteten Datenartefakt
Du untersuchst Incidents und Auffälligkeiten in der CRM-Datenbasis und treibst die fachliche Klärung gemeinsam mit unseren Data Engineers und weiteren Second Line Expert*innen voran

Dein Profil

Du hast einen Abschluss in (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren quantitativen Studiengang und bringst bereits relevante Berufserfahrung als Data- oder Business Analyst*in mit
Du hast fundierte Erfahrungen im Anforderungsmanagement und kannst komplexe fachliche Fragestellungen strukturiert aufnehmen, analysieren, priorisieren und in belastbare Datenanforderungen übersetzen
Du bringst sehr gute Kenntnisse in SQL, Python, Git und einem marktgängigen BI-Tool (z.B. AWS Quick Sight, PowerBI) mit
Du kennst dich mit modernen Datenplattformen und Datenmodellierung aus, der Umgang mit Jira und Confluence ist dir vertraut
Du kommunizierst sicher mit technischen und fachlichen Stakeholdern und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau sowie gute Englischkenntnisse

Die DKB steht für Vielfalt und Chancengerechtigkeit. Egal, woher du kommst, wie alt du bist, welches Geschlecht, welche Genderidentität, sexuelle Orientierung oder Religion du hast, ob mit oder ohne Behinderung - wir freuen uns auf deine Bewerbung!