Data & Business Analyst Operations (m/w/d) in KÖLN

Job-Beschreibung

In dieser Rolle bist du sowohl technisch im Bereich Datenanalyse versiert als auch erfahren in der Lebensversicherung. Du analysierst eigenständig relevante KPIs, bewertest die Ergebnisse und leitest daraus Handlungsempfehlungen für das Top-Management ab.

Das erwartet dich

• Erstellung und kontinuierliche Verbesserung von Modellen zur Vorhersage relevanter operativer KPIs, wie z. B. Arbeitsmengen und Kapazitäten für Voice- und Non-Voice-Kanäle.
• Entwicklung und Umsetzung datengetriebener Projekte zur Optimierung von Kunden-, Prozess-, Finanz- und operativen Kennzahlen.
• Kontinuierlicher Abgleich von Rückständen, Durchlaufzeiten, Produktivitäten und FTE-Bedarfen; Ableitung und Überwachung der daraus resultierenden Maßnahmen.
• Verbesserung technischer und struktureller Prozesse zur Datenbeschaffung und -präsentation mit Ziel einer automatisierten und beschleunigten Verarbeitung und Anzeige auch großer Datenmengen.

Das bringst du mit

• Abgeschlossenes Studium (Master/Diplom) in Naturwissenschaften und/oder Wirtschaftswissenschaften.
• Idealerweise Erfahrung aus der Versicherungsbranche.
• Erste Berufserfahrung in der Steuerung operativer Einheiten, idealerweise im Data-, Reporting- und Analytics-Umfeld.
• Gute Kenntnisse in Datenbanken und Datenbanktools, vorzugsweise in SAS, SQL, Power BI und PowerQuery.
• Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten; eigenständiges Vorantreiben von Themen und Vertretung gegenüber Stakeholdern.
• Klare und professionelle Präsentation und Kommunikation auf allen Hierarchieebenen.
• Teamplayer mit hoher Leistungsbereitschaft und Hands-On-Mentalität.
• Sehr gute Deutschkenntnisse.

Das bieten wir dir

• Flexibilität: bis zu 60 % Home Office, Gleitzeitrahmen von 6–21 Uhr inkl. Gleitzeitkonto und Arbeiten aus dem Ausland.
• 30 Tage Urlaub, zusätzliche freie Tage an Silvester und Heiligabend sowie Sonderurlaub für besondere Anlässe.
• Betriebsrestaurant, moderner Campus, ergonomische Arbeitsplätze, hauseigenes Café mit Bäckerei und Massagestudio auf dem Campus.
• Bezuschusste Fitnessangebote, Betriebssportverein und betriebliches Gesundheitsmanagement.
• Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Möglichkeit AXA-Aktionär zu werden sowie vergünstigte Mitarbeiter-Tarife für Versicherungen.
• Weihnachtsgeld & Urlaubsgeld, Erfolgsbeteiligung und Rabatt auf zahlreiche bekannte Brands und Technik.
• Job-Rad, Zuschuss zum Jobticket, ausreichend Parkplätze und direkte ÖPNV-Anbindung.
• Meet-Ups, Teamevents wie Karnevalsparty, Afterworks oder der AXA-Fußball-Cup.
• Entwicklungsprogramme, E-Learning, Coaching und Mitarbeitergespräche sowie Weiterbildungen.

Vielfalt und Chancengleichheit

Wir empfangen dich mit offenen Armen, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung oder anderen Facetten. Wir setzen uns für einen fairen und zugänglichen Bewerbungsprozess ein.