Datenanalyst Globaler Produktsupport (m/w/d)

In dieser Rolle arbeiten Sie daran, systematische Produktfehler frühzeitig zu erkennen und die Produktqualität kontinuierlich zu verbessern. Sie entwickeln Datenmodelle und Dashboards, die den globalen Service unterstützen und bereichsübergreifend genutzt werden. Sie steuern eigenverantwortlich Datenanalyseprojekte und optimieren bestehende Prozesse sowie Tools. Sie arbeiten eng mit Fach- und Serviceteams zusammen, um datenbasierte Qualitätsmaßnahmen zu realisieren. Ihre Arbeit trägt direkt zu einer höheren Zuverlässigkeit unserer Produkte bei und verbindet Technik, Analyse und Servicekultur.

• Tarifbindung (Metall- und Elektroindustrie)
• Betriebseigene Krankenkasse BKK MTU
• Gesundheitsmanagement inkl. Firmenfitness (EGYM Wellpass)
• Betriebliche Altersvorsorge
• Berufsunfähigkeitsversicherung
• JobTicket

• Datenanalyse zur Früherkennung von Produktfehlern
• Sicherstellung kontinuierlicher Qualitätsverbesserung
• Weiterentwicklung von Prozessen und Tools
• Entwicklung und Aufbau von Datenmodellen und Reporting-Dashboards
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Datenanalyseanfragen und -projekten

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
• Hohe Affinität zu Zukunftstechnologien (z. B. AI)
• Gute Kenntnisse von SAP-Anwendungen und idealerweise Projektmanagementerfahrung
• Großes Maß an Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft und Teamgeist
• Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
• Ausgeprägtes Kommunikationsgeschick und Dienstleistungsverständnis
• Hands-on-Mentalität, Engagement
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte strukturiert zu überblicken und eigenverantwortlich zu steuern
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

• Teamgeist
• Analytische Denkweise
• Kommunikationsstärke
• SAP-Anwendungen
• Datenmodellierung
• Reporting-Dashboards