Departement Manager Certified Pre-Owned (m/w/d)

in unserem Verkaufsgeschäft in München in der Perusastraße 7 in Vollzeit

Ihre Aufgaben

• Individuelle Beratung und Betreuung unserer CPO-Kunden entlang der gesamten Customer Journey – mit einem tiefen Verständnis für die emotionale und werthaltige Bedeutung exklusiver Uhren
• Aufbau und Pflege eines anspruchsvollen Kundenportfolios durch die Entwicklung langfristiger, vertrauensvoller Beziehungen – stets mit dem Anspruch, einzigartige Kundenerlebnisse zu schaffen
• Fachliche Führung und Weiterentwicklung eines qualifizierten CPO-Teams im Einklang mit der Bucherer Philosophie – mit Fokus auf exzellente Beratung, gelebte Expertise und außergewöhnliche Kundenerlebnisse
• Weiterentwicklung der Mitarbeitenden zu CPO-relevanten Themen wie Produktwissen, Zertifizierungsprozessen und Markttrends
• Sicherstellung einer hochwertigen Darstellung des Uhrensortiments sowie dessen stilvolle Inszenierung im Sinne der Bucherer Markenwelt
• Durchführung administrativer Verkaufsprozesse, Pflege des CRM-Systems (Salesforce) sowie kontinuierliches Monitoring der Budget- und Zielerreichung
• Aktive Mitwirkung bei der Konzeption und Organisation exklusiver Events, inklusive Auswahl und Einbindung passender Kooperationspartner, mit Fokus auf Cross-Marketing, Networking und nachhaltige Kundenbindung

Ihre Kompetenzen

• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie ein feines Gespür für die individuellen Bedürfnisse einer anspruchsvollen, internationalen Kundschaft
• Erste Führungserfahrung sowie die Fähigkeit, Mitarbeitende im Sinne der Bucherer Werte zu inspirieren und weiterzuentwickeln
• Leidenschaft für Vintage- und Collectors Watches sowie ein tiefes Verständnis für die Einzigartigkeit und Geschichte jedes Zeitmessers
• Lösungsorientierte Denkweise und der Anspruch, ambitionierte Ziele auf höchstem Niveau zu erreichen
• Authentische Identifikation mit der Bucherer Philosophie – geprägt von Tradition, Expertise und echter Leidenschaft für Uhrmacherkunst seit 1888
• Durchsetzungsstärke, hohes persönliches Engagement sowie unternehmerisches Denken
• Fundierte Uhrenfachkenntnisse sowie Erfahrung im Verkauf im Luxussegment
• Ausgeprägte Lernbereitschaft und Motivation zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
• Souveränes, professionelles Auftreten sowie exzellente Umgangsformen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil

Unsere Stärken - Ihre Vorteile

Wir bieten Ihnen ausgesprochen vielseitige Aufgaben in einem anspruchsvollen internationalen Umfeld. Wir fördern das Learning-on-the-job und entwickeln Fähigkeiten durch gezielte Weiterbildungen. Unsere führende Position wollen wir weiter entwickeln und suchen überdurchschnittlich leistungsbereite Personen, die ihre Qualitäten in einem dynamischen Unternehmen einsetzen wollen.