Description: Technischer Serviceberater Elektrik/Elektronik (w/m/d)

Stellenbeschreibung:

Job Overview

Technischer Serviceberater Elektrik/Elektronik (w/m/d) –

Seit mehr als 90 Jahren setzt PALFINGER weltweit Maßstäbe mit innovativen Kran- und Hebelösungen. Als eines der führenden Technologie- und Maschinenbauunternehmen verwandeln wir die Bedürfnisse unserer Kunden in nahtlos integrierte Lösungen und schaffen gleichzeitig Möglichkeiten für unsere Mitarbeitenden, zu wachsen, zusammenzuarbeiten und Grenzen zu überschreiten. Bei PALFINGER glauben wir an die Kraft des Miteinanders: indem wir uns gegenseitig stärken, Innovationen vorantreiben und gemeinsam Ideen zum Leben erwecken. Werden Sie Teil unseres Teams. Gemeinsam bewegen wir Großes und gestalten die Zukunft.

Zur Verstärkung unseres Kundendienst Teams in Löbau suchen wir eine:n Technische:n Serviceberater:in Elektrik/Elektronik (w/m/d)

In dieser Rolle unterstützen Sie unsere Servicepartner im First-Level-Support und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und Qualitätssicherung bei.

WAS SIE ERWARTET

Entgegennahme und Bearbeitung technischer Anfragen unserer Servicepartner über Ticketsystem oder Telefon
Telefonische bzw. Remote-Unterstützung sowie Koordination effizienter Problemlösungen
Dokumentation aller Servicefälle zur Sicherstellung der Nachvollziehbarkeit im CRM-System
Technische Betreuung bei unseren Servicepartnern bei komplexen Störungen und Prüfungen
Analyse und Weiterleitung technischer Rückmeldungen an die Werke zur kontinuierlichen Produktoptimierung

WAS SIE MITBRINGEN

Abgeschlossene technische Berufsausbildung im Bereich Fahrzeugelektrik, Landtechnik o. Ä.
Idealerweise 2–3 Jahre Berufserfahrung im technischen Serviceumfeld
Strukturierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
Hohes technisches Verständnis, sowie fundierte Kenntnisse in Elektrik, Hydraulik und elektronischen Steuerungen
Gute MS-Office-Kenntnisse, fließendes Deutsch in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

WAS WIR BIETEN

Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe in einem global agierenden Unternehmen mit hochwertigen, innovativen und nachhaltigen Premium-Produkten
Ein gutes Betriebsklima in einem internationalen, inspirierenden und dynamischen Konzernumfeld
Eine intensive Einarbeitung und gute persönliche Entwicklungsmöglichkeiten, ein umfangreiches Weiterbildungsangebot, das auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt wird
Eine leistungsgerechte Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
30 Tage Urlaub sowie flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung.