Developer 2nd Level Support (m/w/d)

In dieser Rolle arbeiten Sie als Teil des Development Supports daran, technische Fehler dauerhaft zu verstehen und zu beheben. Sie arbeiten eng mit Entwicklung, Service und IT-Kunden zusammen, um die Qualität der Lösungen sicherzustellen. Sie analysieren Ursachen im Source Code und in Datenbankstrukturen, korrigieren identifizierte Probleme und steuern Installationen per Fernwartung. Sie dokumentieren Erkenntnisse in der Wissensdatenbank und kommunizieren klar mit IT-Verantwortlichen. Die Position bietet Einfluss auf stabile Systeme und internationale Zusammenarbeit.

• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Homeoffice
• Workation
• Wertguthabenkonto
• Onboardingkonzept
• Employee Assistance Service

• Systematische Fehleranalyse im Source Code und in Datenbankstrukturen
• Durchgeführte Korrekturen zur sauberen Behebung von Fehlern
• Fernwartung zur Installation von Lösungen beim Kunden
• Präzise Dokumentation von Erkenntnissen in der Wissensdatenbank
• Austausch mit Service Consultants, Entwicklern und Systemtechnikern
• Kommunikation technischer Fragen an IT-Verantwortliche der Kunden

• Erfahrung mit relationalen Datenbanksystemen
• Objektorientierte Entwicklung
• Erfahrung mit ERP- bzw. Warenwirtschaftsprogrammen
• Umgang mit moderner Programmiersprache wie C#, Java oder ABL
• Erfahrung mit Ticketsystemen
• Ausgeprägte Serviceorientierung
• Analytisches Denken
• Strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Serviceorientierung
• Analytisches Denken
• Strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
• Relationale Datenbanksysteme
• Objektorientierte Entwicklung
• C#