Dezernatsleiter*in IT-Servicemanagement

Dezernatsleiter\*in IT-Servicemanagement

Ort Würzburg
Vergütung Sondervertrag mit außertariflichem Entgelt entsprechend der Besoldungsgruppe A16
Eintrittsdatum 01. Januar 2027
Beschäftigung Teilzeit, Vollzeit
Bewerbungsfrist 28. August 2026
Ausschreibungsnummer

Aufgaben

• Strategische Leitung des standortübergreifenden Dezernats Service Management, inklusive des Wahrnehmens der Personal- und Fachverantwortung durch aktives Anwenden der Führungsinstrumente der Personalentwicklung
• Steuern der Umsetzung und Nachhalten von Veränderungsprozessen sowie des Eskalationsmanagements
• Proaktives Gestalten der übertragenen Aufgaben des Dezernats, unter anderem durch das Steuern anhand von Kennzahlen und Statistiken
• Koordinieren von Beschaffungsvorhaben der Abteilung und von Projekten
• Steuern der externen Dienstleister
• Leiten von und Mitarbeit in Projekten
• Vertreten der DRV Bund beziehungsweise der Abteilung DRV-IT Infrastruktur in internen und trägerübergreifenden Gremien, Ministerien und weiteren Institutionen

Tätigkeitsbereich

Wir sind das Gemeinsame Rechenzentrum der Deutschen Rentenversicherung an den Standorten Berlin und Würzburg. Wir betreiben die IT-Infrastruktur für alle Rentenversicherungsträger in Deutschland. Das Dezernat Service Management verantwortet die Steuerung, Überwachung und Wirtschaftlichkeit aller Services der DRV-IT-Infrastruktur. Bei uns finden Sie das Kundenservice- und Projektmanagement, das Kunden Service Center, das Monitoring und das zentrale Prozess Management. Wir übernehmen die finanzielle Planung und Verrechnung, unterstützen bei der Beschaffung benötigter Infrastrukturkomponenten und überwachen die Lizenz-Compliance der DRV-IT Infrastruktur. Wir arbeiten eng mit den technischen Bereichen des Rechenzentrums zusammen.

Profil

• Sie verfügen über einen erfolgreichen Abschluss einer wissenschaftlichen Hochschulbildung (Master oder vergleichbar) im Bereich Betriebswissenschaften, Sozialwissenschaften oder Verwaltungswissenschaften
• Langjährige aufgabenrelevante Berufserfahrung in einem Rechenzentrum der kritischen Infrastruktur (KRITIS) mit Führungsverantwortung
• Mehrjährige Erfahrungen im Umgang mit föderalen Gremien
• Erfahrungen in der strategischen Verhandlungsführung mit marktdominierenden Lieferanten
• Aktuelle Kenntnisse von Steuerungsmaßnahmen und -methoden aufgrund Ihrer Berufserfahrung, idealerweise im IT-Service-Management (ITSM)
• Kenntnisse zu relevanten KPIs in Rechenzentren
• Zusätzlich sind Sie mit ITIL vertraut
• Sie haben eine strukturierte und analytische Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zielgruppengerecht aufzubereiten und adressatengerecht zu kommunizieren
• Sie zeichnen sich durch ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Kommunikation sowie durch großes Engagement aus, Kunden- und Serviceorientierung sind Ihnen besonders wichtig

Wir bieten

• Eine spannende Leitungsaufgabe mit großem Verantwortungsbereich und entsprechender Budgetverantwortung
• Die Möglichkeit, im agilen Umfeld Prozesse zu gestalten und Ihr Arbeitsumfeld mitzuprägen
• Mit einem breit gefächerten Programm wird unseren Führungskräften die Möglichkeit gegeben, sich für ihre Führungsaufgaben im Alltag zu stärken und gemeinsam die Zukunft unserer Deutsche Rentenversicherung Bund zu gestalten
• Familienfreundliche und serviceorientierte Arbeitszeitmodelle ergänzt durch unsere Serviceangebote und Kooperationspartner\*innen zur Vereinbarkeit von Beruf & Familie für Eltern oder pflegende Angehörige
• Die Gesundheit unserer Beschäftigten ist uns wichtig. Wir unterstützen die praktische Umsetzung des Betrieblichen Gesundheitsmanagement in den Arbeitsalltag.

Weitere Informationen

Menschen mit einer Schwerbehinderung oder ihnen Gleichgestellte im Sinne von § 2 Abs. 2 und 3 SGB IX werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Begrüßt werden Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten.

Diese Stellenausschreibung bezieht sich auf einen Bereich, in dem Frauen im Sinne des Bundesgleichstellungsgesetzes unterrepräsentiert sind.

Die Deutsche Rentenversicherung Bund hat sich die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt.

Wir sehen daher Bewerbungen von Frauen mit besonderem Interesse entgegen.

Bitte beachten Sie, dass Sie nach einer Einstellungszusage gemäß Sicherheitsüberprüfungsgesetz (§ 9 SÜG) geprüft werden.

Diese Sicherheitsüberprüfung darf nicht zum Ergebnis haben, dass ein Sicherheitsrisiko vorliegt, das der sicherheitsempfindlichen Tätigkeit entgegensteht (§ 14 SÜG).

Zur Besetzung der Position werden wir mit Bewerbenden, die sich in der engeren Auswahl befinden, Gespräche führen.

Diese Stellenausschreibung bezieht sich auf einen Bereich, in dem Frauen im Sinne des Bundesgleichstellungsgesetzes unterrepräsentiert sind.

Die Deutsche Rentenversicherung Bund hat sich die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt.

Wir sehen daher Bewerbungen von Frauen mit besonderem Interesse entgegen.

Für die Aufgabenerfüllung erwarten wir eine Präsenztätigkeit am Standort Würzburg mit gelegentlicher Möglichkeit des Homeoffice.

Aufgrund der standortübergreifenden Arbeit sind regelmäßige Dienstreisen an den Standort Berlin (mindestens einmal im Monat), gegebenenfalls auch innerhalb Deutschlands, notwendig.

Für die Ausübung der Tätigkeiten werden verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift benötigt.