Dienstleistungs- & e Berater (m/w/d)

Wackenhut GmbH & Co. KGNagold

Stellenbeschreibung:

Ihre Aufgaben

Sie beraten Kunden, Interessenten und Kollegen zu Dienstleistungen von Mercedes-Benz LKW und stellen deren Vorteile verständlich und praxisnah dar.
Sie unterstützen den Verkauf in verschiedenen Phasen der Kundenberatung und bringen Ihr Know-how gezielt in Kundengespräche ein.
Sie begleiten Kunden auf dem Weg in die Elektromobilität – von der Einsatzanalyse bis zur Entwicklung passender Ladeinfrastruktur-Konzepte.
Sie führen Standortbesichtigungen durch und beraten gemeinsam mit Partnern zu geeigneten Lösungen für Ladeinfrastruktur und Betrieb.
Sie unterstützen Kunden bei Fragen rund um Fördermittel und begleiten passende Anträge.
Sie erstellen Einsatzanalysen, Wettbewerbsvergleiche, Kundenunterlagen sowie Kalkulationen für individuelle Einsatzszenarien.
Sie führen interne Workshops durch und vermitteln dem Vertriebsteam aktuelles Wissen zu Dienstleistungen, digitalen Services und Elektromobilität.
Sie koordinieren Projekte mit externen Partnern und bauen ein belastbares Netzwerk rund um Ladeinfrastruktur auf.
Sie sind Ansprechpartner für Rückfragen sowie Reklamationen im Zusammenhang mit Dienstleistungen. In Reklamationsfällen sollten Sie den Kunden telefonisch kontaktieren.

Das bringen Sie mit

Sie beraten Kunden, Interessenten und Kollegen zu Dienstleistungen, digitalen Services und Lösungen im Bereich Elektromobilität.
Sie unterstützen den Verkauf in Kundengesprächen und begleiten Kunden bei der Entwicklung passender Einsatz- und Ladelösungen.
Sie koordinieren Projekte mit Partnern, führen Standortanalysen durch und unterstützen bei Förderthemen.
Sie erstellen Analysen, Unterlagen und Schulungen für Kunden, Vertrieb und interne Ansprechpartner.
Sie begleiten Reklamationen und Rückfragen zu Dienstleistungen. In Reklamationsfällen sollten Sie den Kunden telefonisch kontaktieren.

Wir bieten

Arbeitskleidung
Moderne Arbeitsplätze
Betriebsarzt
Corporate Benefits
Fahrradleasing
Hauseigener Frisör
Mitarbeiterfest
Großzügige Mitarbeiter-Rabatte auf Reparaturen, Teile und Zubehör
Altersvorsorge (bAV)
Urlaubsgeld und Prämienzahlungen
Weiterbildungen
Pflegeberatung

Wir leben den Perfect Drive. Vom Pkw über den Transporter bis hin zum Lkw der Marken Mercedes-Benz, Mercedes-AMG, Aston Martin, smart, ŠKODA, Lucid, Daimler Truck und FUSO. In unserer Servicewerkstatt sind wir zudem offizieller VW, TruckWorks und Terberg Servicepartner. An unseren 12 Standorten in Baden-Baden, Nagold, Calw, Ötigheim, Rastatt, Herrenberg, Ulm, Neu-Ulm und Laichingen und beschäftigen derzeit rund 740 Mitarbeiter.